counter image

Bagaj Takibi

Bagaj Talepleri

Bagajınızın varış noktasına varmaması ya da hasar görmesi durumunda, Gümrükten geçmeden önce bagaj salonundaki Kayıp ya da Bagaj Hizmetleri ofisi ile irtibata geçmelisiniz. Yolcu Aksaklık Raporu – PIR doldurmanız istenecektir.

Kayıp bagaj ile ilgili talepler varışınızdan itibaren 21 gün içinde bildirilmelidir. Bu tarihten sonra, talebinizi işleme alamayız.

Hasarlı bagaj ile ilgili talepler Müşteri İlişkileri Departmanımıza yazılı olarak 7 gün içinde bildirilmelidir. Bu tarihten sonra alınan talepler reddedilecektir. Daha fazla bilgi için lütfen burayı tıklayın.

Bagaj Etiketlerinizin/Makbuzlarınızın ve Eşya Aksaklık Raporunuzun (çantanız kaybolduysa) bir kopyasını saklamalısınız, bunlar tazminat taleplerinin işleme alınması için gerekecektir.

Online Bagaj Takibi

Online World Tracer sistemini kullanarak bagaj sorgusu işleminizi kontrol edebilirsiniz. Bu hizmeti kullanmak için, tüm ihtiyacınız olan, Yolcu Aksaklık Raporunuzun bir kopyası ile birlikte Bagaj Hizmetleri ofisinden almış olduğunuz 10 karakterli referans numaranızdır (örneğin: KBPPS45329).

Lost baggage tracing contacts

Dosya Referansı:

Örnek: ATLXS13166

İsim:

Örnek: Johnson