counter image

Правила та Умови українською
Terms and Conditions english

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
PANORAMA CLUB CORPORATE

Программа Panorama Club CORPORATE (далее – Panorama Club CORPORATE) – это программа лояльности, оперируемая АО «Международные Авиалинии Украины» (далее – МАУ) и созданная с целью вознаграждения корпоративных клиентов МАУ, являющихся участниками Panorama Club CORPORATE (далее – Компания-участник) за лояльность и использование услуг МАУ. Участие в Panorama Club CORPORATE осуществляется в соответствии с Правилами и Условиями Panorama Club CORPORATE, изложенными ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Компания-участник - субъект хозяйственной деятельности (юридическое лицо, в том числе объединение предприятий, физическое лицо - предприниматель), обособленное подразделение юридического лица (филиал, представительство), которое является участником Panorama Club CORPORATE. В качестве Компаний-участников не могут быть зарегистрированы субъекты, действующие в качестве посредников и/или консолидаторов по продаже авиабилетов, в том числе туристические агентства.

1.2. Администратор Компании – ответственное лицо, назначенное Компанией-участником с целью регистрации в Panorama Club CORPORATE и последующего управления Корпоративным счётом Компании с полным уровнем доступа (проверка баланса, оформление наград, прекращение участия и т.д.). Компания-участник уполномочивает Администратора Компании на все необходимые действия согласно Правилам и Условиям Panorama Club CORPORATE и «Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа МАУ» и несёт полную ответственность за деятельность Администратора Компании в рамках Panorama Club CORPORATE. Администратор Компании является единственным контактным лицом от Компании-участника, с которым МАУ ведёт коммуникацию по вопросам участия Компании в Panorama Club CORPORATE.

1.3. Корпоративный счёт Компании (далее - Корпоративный счёт) – счёт Компании-участника в программном обеспечении Panorama Club CORPORATE, на котором Компанией-участником накапливаются мили и с которого оформляются награды, согласно Правилам и Условиям Panorama Club CORPORATE. Номер Корпоративного счёта служит для идентификации Компании-участника и учёта статистики транзакций оформления и использования Компанией-участником авиабилетов на собственные регулярные рейсы МАУ и код-шеринговые рейсы МАУ (маркетинговая квота мест на рейсах Авиакомпаний-Партнеров под кодом PS).

1.4. МАУ оставляет за собой право на внесение любых изменений или дополнений в Правила и Условия Panorama Club CORPORATE, приостановление или прекращение действия Panorama Club CORPORATE в любое время без предварительного индивидуального уведомления Компаний-участников.

1.5. Информация о вносимых в Правила и Условия Panorama Club CORPORATE изменениях или дополнениях, публикуется на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE). Изменения и/или дополнения в Правила и Условия Panorama Club CORPORATE считаются принятыми в случае, если Компания-участник в течение 2-х месяцев после публикации соответствующей информации на сайте МАУ www.flyUIA.com не направила своего письменного возражения. В случае если Компания-участник возражает против вносимых изменений или дополнений Правил и Условий Panorama Club CORPORATE, её участие в Panorama Club CORPORATE прекращается автоматически после получения МАУ соответствующего письменного заявления согласно пп.2.6.

1.6. В определённые периоды времени, могут применяться специальные условия накопления или использования миль в Panorama Club CORPORATE, с которыми пассажиры МАУ и Компании-участники могут ознакомиться на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

2.1. Участником Panorama Club CORPORATE может стать субъект хозяйственной деятельности (юридическое лицо, в том числе объединение предприятий, физическое лицо - предприниматель), обособленное подразделение юридического лица (филиал, представительство) в любой стране, законодательство которой не запрещает участие в программах лояльности.

2.2. Для регистрации в Panorama Club CORPORATE, Администратору Компании необходимо заполнить Заявление на регистрацию в Panorama Club CORPORATE, размещённое в электронной форме на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

2.3. Заполнение Администратором Компании Заявления на регистрацию в Panorama Club CORPORATE подразумевает:

2.3.1. Наличие у Администратора Компании полномочий в соответствии с требованиями законодательства и/или уставных документов Компании на заполнение и подачу Заявления на регистрацию в Panorama Club CORPORATE и дальнейшее управление Корпоративным счётом с полным уровнем доступа.

2.3.2. Полное предварительное ознакомление и согласие Администратора Компании и Компании-участника с Правилами и Условиями Panorama Club CORPORATE.

2.3.3. Администратор Компании по поручению, от имени и в интересах Компании, сообщает об ознакомлении и принятии Правил и Условий Panorama Club CORPORATE, а также сообщает МАУ данные Компании (наименование, идентификационный номер Компании, направление деятельности, адрес регистрации и фактического местонахождения, средства связи) и свои персональные данные физического лица (в частности: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, средства связи, другие резервные контакты), тем самым уполномочивает и дает МАУ свое добровольное и безусловное согласие на обработку (хранение, распространение) своих персональных данных на условиях, изложенных в Согласии на обработку персональных данных, а также тем самым подтверждает, что проинформирован о цели сбора данных, лицах, которым передаются персональные данные и о правах, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных». Компания и Администратор Компании не требуют сообщать о раскрытии (передаче) персональных данных физического лица и/или данных Компании третьим лицам, в том числе, нерезидентам, с целью, определённой в Согласии на обработку персональных данных, в том числе в случае передачи персональных данных новым лицам (контрагентам), в связи с заключением МАУ с ними новых сделок, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2.3.4. Использование Администратором Компании уникального электронного адреса, который ранее не использовался при регистрации участников Panorama Club и Panorama Club CORPORATE, при заполнении Заявления на регистрацию Компании в Panorama Club CORPORATE.

2.3.5. Компания-участник не действует в качестве посредника и/или консолидатора по продаже авиабилетов и не является туристическим агентством.

2.3.6. Компания-участник зарегистрирована в стране, законодательство которой не запрещает участие в программах лояльности.

2.3.7. Отсутствует запрет на участие в программах лояльности во внутренней политике и положениях Компании-участника.

2.4. После получения Заявления на регистрацию в Panorama Club CORPORATE, МАУ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заявления, принимает решение о регистрации Компании в Panorama Club CORPORATE или отказе в регистрации, о чём информирует Администратора Компании по указанному в Заявлении на регистрацию электронному адресу.

2.5. МАУ сохраняет за собой право отказать Компании в участии, прекратить или приостановить дальнейшее участие Компании в Panorama Club CORPORATE:

2.5.1. на усмотрение МАУ в соответствии с условиями действующих с Компанией двухсторонних или многосторонних договоров МАУ;

2.5.2. в случае предоставления Компании специальных тарифных предложений МАУ, скидок на авиаперелёты рейсами МАУ;

2.5.3. на усмотрение МАУ без объяснения причин;

2.5.4. в случае выявления деятельности Компании в качестве посредника и/или консолидатора по продаже авиабилетов или туристического агентства;

2.5.5. в случае несогласия или нарушения Компанией-участником установленных Правил и Условий Panorama Club CORPORATE;

2.5.6. в случае выявления фактов неправомерных или мошеннических действий Компании-участника;

2.5.7. в случае прекращения деятельности Panorama Club CORPORATE;

2.5.8. в случае ликвидации или прекращения деятельности Компании-участника.

2.6. Компания-участник может прекратить участие в Panorama Club CORPORATE, направив МАУ (по адресу: Panorama Club, Харьковское шоссе, 201-203, г. Киев, 02121, Украина) соответствующее письменное заявление на прекращение участия. Данное заявление должно содержать номер Корпоративного счёта и наименование Компании-участника, дату завершения участия, печать и подпись уполномоченного лица.

2.7. В случае отсутствия движения миль на счету Компании-участника более 36 (тридцати шести) месяцев, участие в Panorama Club CORPORATE автоматически прекращается.

2.8. Каждая Компания-участник может иметь только один Корпоративный счёт.

2.9. В случае прекращения участия в Panorama Club CORPORATE, все накопленные Компанией-участником мили на Корпоративном счету аннулируются.

2.10.   Компании-участнику необходимо своевременно информировать МАУ о любых изменениях регистрационных данных Компании-участника, а также о смене Администратора Компании (например, в случае его увольнения). Для изменения Администратора Компании или изменения его данных необходимо направить запрос с электронного адреса действующего Администратора Компании или, в случае увольнения Администратора Компании и недействительности контактного электронного адреса, предоставить скан-копию заявления с реквизитами и печатью Компании-участника, в котором будут указаны данные нового Администратора Компании и разрешение на предоставление данному лицу доступа к данным Корпоративного счета и ведении его от имени Компании-участника.

2.11.   Плата за регистрацию и участие в Panorama Club CORPORATE с Компаний-участников не взимается.

3. НОМЕР КОРПОРАТИВНОГО СЧЁТА. ПАРОЛЬ

3.1. В случае принятия решения о регистрации Компании в Panorama Club CORPORATE, МАУ производит регистрацию с использованием предоставленной в Заявлении на регистрацию информации и направляет Администратору Компании подтверждение о регистрации со следующей информацией:

3.1.1. Номер Корпоративного счета и инструкция его использования.

3.1.2. Пароль персональной идентификации Компании-участника для доступа в Онлайн кабинет Компании на сайте МАУ.

3.1.3. Схема накопления миль.

3.2. Пластиковые / электронные карты в Panorama Club CORPORATE не предусмотрены и не выпускаются.

3.3. Администратор Компании несет полную ответственность за конфиденциальность, неразглашение и сохранность номера Корпоративного счета и Пароля Компании-участника, а также невозможность доступа к этим данным неправомочных третьих лиц. В случае нарушения конфиденциальности номера Корпоративного счета и Пароля Компании-участника, исключительную ответственность за любые действия с Корпоративным счетом несет Компания-участник, включая, без ограничения, любые транзакции на счету и нарушения Правил и Условий Panorama Club CORPORATE. В случае обнаружения факта нарушения конфиденциальности номера Корпоративного счета и Пароля Компании-участника, Компании-участнику необходимо незамедлительно обратиться в МАУ с целью предотвращения неправомочного доступа к Корпоративному счету третьих лиц.

4. НАКОПЛЕНИЕ МИЛЬ

4.1. Миля является единицей измерения наград Panorama Club CORPORATE. Все мили, начисляемые на Корпоративный счет, являются бонусными милями.

4.2. Мили начисляются за собственные регулярные рейсы МАУ или код-шеринговые рейсы МАУ (маркетинговая квота мест на рейсах Авиакомпаний-Партнеров под кодом PS).

4.3. Мили не начисляются за:

  • перелеты собственными регулярными рейсами Авиакомпаний-Партнеров;
  • перелети чартерными рейсами МАУ и Авиакомпаний-Партнеров, включая чартерную квоту мест на регулярных рейсах;
  • перелеты, оформленные по наградным авиабилетам, сертификатам и т.п;
  • перелеты, оформленные по Low-cost билетам;
  • использование услуг МАУ и неавиационных Компаний-Партнеров Panorama Club.

4.4. Количество миль, начисляемое на Корпоративный счет, рассчитывается исходя из стоимости (тарифной части и топливного сбора, исключая аэропортовые и другие сборы) полётных сегментов, приобретённых Компанией-участником с использованием номера Корпоративного счёта, и фактически использованных в отчётном месяце. Общая сумма (тарифная часть и топливный сбор), потраченная Компанией-участником на фактически использованные в отчётном месяце полётные сегменты в долларах США, конвертируется в соответствующее количество бонусных миль, определённое условиями участия в Panorama Club CORPORATE.

4.5. Начисление миль производится на Корпоративный счёт автоматически, только в случае, если при бронировании и оформлении Компанией-участником авиабилета номер Корпоративного счёта был внесён в соответствующее поле авиабилета агентом по бронированию или в поле «Номер корпоративной карты» при бронировании авиабилета на сайте МАУ www.flyUIA.com. Отсутствует возможность ретроактивного начисления миль за авиабилеты, бронирование и оформление которых было осуществлено без внесения номера Корпоративного счета и/или с нарушением инструкции его использования.

4.6. Начисление миль производится на Корпоративный счёт ежемесячно до 15 (пятнадцатого) календарного числа месяца, следующего за отчётным месяцем.

4.7. В случае наличия на Корпоративном счету некорректных транзакций (неверное начисление / списание миль и т.д.), МАУ сохраняет за собой право вносить необходимые изменения.

4.8. Компания-участник может ознакомиться с перечнем полётных сегментов, размером тарифной части и топливного сбора по каждому из полётных сегментов, приобретённых Компанией-участником с использованием номера Корпоративного счёта, и фактически использованных в отчётном месяце, направив соответствующий запрос из Онлайн кабинета Компании.

4.9. Срок действия миль.

4.9.1. Срок действия начисленных миль на Корпоративном счету составляет 36 (тридцать шесть) месяцев от последнего календарного дня месяца, по результатам полётной активности которого произведено начисление миль.

4.9.2. Мили, не использованные в течение 36 (тридцати шести) месяцев, автоматически списываются в последний календарный день текущего квартала.

4.9.3. Количество миль, срок действия которых истекает в последующие 5 (пять) кварталов указываются в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

4.9.4. Компании-участнику необходимо использовать мили, срок действия которых истекает, до даты их автоматического списания. Мили, списанные с Корпоративных счетов по причине истечения их срока действия, возврату не подлежат.

4.10.   Передача, обмен миль.

4.10.1. Каждая Компания-участник имеет свой Корпоративный счет для начисления и учёта накопленных миль. Мили с одного Корпоративного счёта не могут быть перенесены на другой Корпоративный счёт, объединены с милями на других счетах или трансформированы в мили другой программы лояльности.

4.10.2. Мили не могут быть конвертированы в денежный эквивалент.

4.10.3. Продажа, обмен, выставление на аукцион или любой другой способ передачи миль третьим лицам запрещён. Запрещены переговоры с целью покупки или продажи миль, покупки миль у Компаний-участников или третьих лиц, а также неправомерное использование миль.

4.11.   Приобретение миль.

4.11.1. Компания-участник имеет возможность приобрести мили для оформления наград Panorama Club CORPORATE.

4.11.2. Условия приобретения миль:

  • Минимальное количество миль для покупки – 1000 миль.
  • Максимальное количество миль для покупки (на протяжении года) – 50000 миль.
  • Кратность миль для покупки – 100 миль.
  • Стоимость покупки 1000 миль – 50 долл. США.

4.11.3. Средства, потраченные на приобретение миль не возвращаются.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МИЛЬ

5.1. Возможности использования миль.

5.1.1. Компании-участники имеют возможность использовать мили на награды Panorama Club CORPORATE: наградные авиабилеты на собственные регулярные рейсы МАУ и Авиакомпаний-Партнёров Panorama Club, наградное повышение класса обслуживания на собственные регулярные рейсы МАУ, получение скидки на перелёты собственными регулярными рейсами МАУ и код-шеринговими рейсами МАУ под кодом PS, оформление дополнительных услуг  на рейсы МАУ, оплату некоторых видов сборов.

5.1.2. Актуальная информация о возможностях и условиях использования миль Panorama Club CORPORATE, о количестве миль, необходимом для оформления наград размещена на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE). Компания-участник также может узнать количество миль, которое необходимо для оформления наградного авиабилета и повышения класса обслуживания на собственные регулярные рейсы МАУ, воспользовавшись «Калькулятором использования миль» на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

5.1.3. МАУ сохраняет за собой право самостоятельно определять количество миль, необходимое для оформления наград Panorama Club CORPORATE, условия оформления, а также вносить изменения без предварительного уведомления, включая изменение перечня и стоимости доступных наград, аннулирование некоторых видов наград и т.д.

5.1.4. Каждая Компания-участник Panorama Club CORPORATE имеет свой Корпоративный счет для учёта накопленных и использованных миль. Награда Panorama Club CORPORATE может быть оформлена с Корпоративного счёта для любого третьего лица путём оформления передачи награды только в случае наличия на счету необходимого для оформления награды Panorama Club CORPORATE количества миль.

5.1.5. В случае наличия неверного списания миль, МАУ сохраняет за собой право вносить необходимые изменения в баланс Компании-участника без предварительного уведомления.

5.1.6. В зависимости от даты, сезона, направления и других условий могут возникать ограничения по оформлению наград Panorama Club CORPORATE. Компании-участнику необходимо предоставлять альтернативные даты путешествия при заказе наград Panorama Club CORPORATE.

5.1.7. Продажа, обмен, выставление на аукцион или любой другой неправомерный способ передачи наград Panorama Club CORPORATE третьим лицам запрещён. Запрещены переговоры с целью покупки или продажи наград Panorama Club CORPORATE, покупки наград Panorama Club CORPORATE у Компаний-участников или третьих лиц, а также неправомерное использование наград Panorama Club CORPORATE.

5.1.8. Информация о других временных и постоянных способах использования миль и соответствующих условиях использования размещается на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

5.2. Наградной авиабилет.

5.2.1. Наградные авиабилеты оформляются на собственные регулярные рейсы МАУ и Авиакомпаний-Партнёров Panorama Club. Оформление наградных авиабилетов на чартерные и код-шеринговые рейсы МАУ и Авиакомпаний-Партнеров Panorama Club не производится.

5.2.2. Для заказа наградного авиабилета Компании-участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE) или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

5.2.3. Наградной авиабилет действителен в течение 1 (одного) года от даты его оформления.

5.2.4. Государственные, аэропортовые и другие виды сборов, имеющие силу во время оформления наградного авиабилета, оплачиваются Участником дополнительно.

5.2.5. Количество миль, необходимое для оформления наградного билета на рейсы МАУ, в зависимости от наградной зоны:

Наградная зона НАПРАВЛЕНИЯ между Киевом (городами Украины) и
Наградная зона 1 Киев, Днепропетровск, Запорожье, Ивано-Франковск, Львов, Одессу, Харьков, Херсон, Черновцы
Наградная зона 2 Анкара, Батуми (из Запорожья), Берлин, Болонья (из Львова), Будапешт, Варшава, Вена, Вильнюс, Кишинев, Кутаиси, Минск, Паланга, Прага, Рига, Стамбул, Хельсинки
Наградная зона 3 Аликанте (из Ивано-Франковска), Амман, Амстердам, Афины, Баку, Бергамо, Брюссель, Валенсия (из Ивано-Франковска), Венеция, Дюссельдорф, Ереван, Женева, Ларнака, Милан, Мюнхен, Рим, Стокгольм, Тбилиси, Тель-Авив, Франкфурт, Цюрих
Наградная зона 4 Каир, Лондон, Париж, Тегеран, Эйлат
Наградная зона 5 Барселона, Дубай, Мадрид, Ницца, Пальма-де-Майорка
Наградная зона 6 Алматы, Астана
Наградная зона 7 Бангкок, Дели, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин

 

Прямые сообственные регулярные рейсы МАУ

Наградная зона Наградной билет в обе стороны
Эконом класс Премиум эконом класс Бизнес класс
Наградная зона 1 10 000 - 15 000
Наградная зона 2 15 000 - 25 000
Наградная зона 3 20 000 - 30 000
Наградная зона 4 25 000 - 35 000
Наградная зона 5 30 000 - 45 000
Наградная зона 6 40 000 - 60 000
Наградная зона 7 80 000 100 000 120 000

 

Транзитные сообственные регуляные рейсы МАУ

Наградная зона 1 Наградная зона 2 Наградная зона 3 Наградная зона 4 Наградная зона 5 Наградная зона 6 Наградная зона 7
Наградная зона 1 Эконом
10 000
Эконом
15 000
Эконом
20 000
Эконом
25 000
Эконом
30 000
Эконом
40 000
Эконом
80 000
Бизнес
15 000
Бизнес
25 000
Бизнес
30 000
Бизнес
35 000
Бизнес
45 000
Бизнес
60 000
Бизнес
120 000
Наградная зона 2 - Эконом
20 000
Эконом
25 000
Эконом
30 000
Эконом
35 000
Эконом
45 000
Эконом
85 000
Бизнес
30 000
Бизнес
35 000
Бизнес
40 000
Бизнес
45 000
Бизнес
65 000
Бизнес
125 000
Наградная зона 3 - - Эконом
25 000
Эконом
30 000
Эконом
35 000
Эконом
45 000
Эконом
85 000
Бизнес
35 000
Бизнес
40 000
Бизнес
45 000
Бизнес
65 000
Бизнес
125 000
Наградная зона 4 - - - Эконом
35 000
Эконом
40 000
Эконом
50 000
Эконом
90 000
Бизнес
45 000
Бизнес
50 000
Бизнес
70 000
Бизнес
130 000
Наградная зона 5 - - - - Эконом
45 000
Эконом
55 000
Эконом
95 000
Бизнес
55 000
Бизнес
70 000
Бизнес
135 000
Наградная зона 6 - - - - - Эконом
60 000
Эконом
100 000
Бизнес
75 000
Бизнес
140 000
Наградная зона 7 - - - - - - Эконом
140 000
Премиум
Эконом
160 000
Бизнес
180 000

5.2.6. Государственные, аэропортовые и другие виды сборов, имеющие силу во время оформления наградного авиабилета, оплачиваются Участником дополнительно.

5.2.7. Оформление наградного авиабилета в обе стороны возможно максимум на 4 (четыре) полётных сегмента.

5.2.8. Оформление наградного авиабилета в одну сторону возможно максимум на 2 (два) полётных сегмента.

5.2.9. Оформение наградного билета в одну сторону не производится на рейсы следующих Авиакомпаний-Партнеров: Austrian Airlines, KLM, Air France.

5.2.10. Оформление наградного авиабилета с открытой датой не производится.

5.2.11. Списание миль со счёта Участника за оформление наградного авиабилета производится в момент его оформления.

5.2.12. Количество миль, необходимое для оформления наградного авиабилета в одну сторону составляет 60% количества миль, необходимого для оформления наградного авиабилета в обе стороны.

5.2.13. Количество миль, необходимое для оформления наградного авиабилета для ребёнка (от 2-х до 11-ти лет включительно) составляет:

  • на рейсы МАУ и рейсы Tap Portugal - 50% количества миль, необходимого для оформления наградного авиабилета для взрослого.
  • на рейсы других Авиакомпаний-Партнеров – 100% количества миль, необходимого для оформления наградного авиабилета для взрослого.

Для детей, путешествующих без сопровождения взрослых, стоимость наградного авиабилета равна стоимости наградного авиабилета для взрослого.

5.2.14. Количество миль, необходимое для оформления наградного авиабилета для младенца (до 2-х лет) составляет:

  • на рейсы МАУ- 10% количества миль, необходимого для оформления наградного авиабилета для взрослого.
  • на рейсы Авиакомпаний- Партнеров – 100% количества миль, необходимого для оформления наградного авиабилета для взрослого.

Оформление наградного авиабилета для младенца и ассоциированного с ним в бронировании взрослого пассажира осуществляется со счёта одного Участника и в одном классе бронирования. Комбинация коммерческого и наградного классов бронирования, а также разных классов обслуживания невозможна.

5.2.15. Оформление наградного авиабилета со счета ребенка (от 2-х до 11-ти лет включительно) с передачей награды разрешено только на ребёнка (от 2-х до 11-ти лет включительно). Передача награды на взрослого (от 12 лет) или младенца (до 2-х лет) не предусмотрена.

5.2.16. В случае изменения маршрута по наградному авиабилету, Участником оплачивается разница в аэропортовых сборах и других видах сборов.

5.2.17. Оформление наградного авиабилета не может комбинироваться с оформлением наградного повышения класса обслуживания.

5.2.18. Оформление наградного авиабилета производится в одном классе обслуживания по всему маршруту. Комбинирование разных классов не производится.

5.2.19. Оформление наградного авиабилета может производиться с комбинированием рейсов МАУ и рейсов только одной Авиакомпании-Партнёра Panorama Club. При этом, стоимость такого маршрута рассчитывается двумя отдельными авиабилетами исходя из стоимости соответствующих наградных авиабилетов на рейсы МАУ и рейсы Авиакомпании-Партнера Panorama Club в милях. Комбинирование рейсов МАУ с рейсами двух и более Авиакомпаний-Партнёров Panorama Club, а также двух и более Авиакомпаний-Партнёров Panorama Club между собой в одном наградном авиабилете не производится.

5.2.20. Оформление наградного авиабилета в обе стороны может производиться с одной промежуточной остановкой (Stopover - до 7 дней) на перелёте в пункт назначения, либо обратно. Оформление наградного авиабилета в одну сторону с промежуточной остановкой не производится. Нахождение пассажира в транзитном пункте менее 24 часов не является промежуточной остановкой.

5.2.21. Оформление наградного авиабилета может производиться с разорванным маршрутом (Open jaw): пункт назначения может не совпадать с пунктом обратного отправления, но маршрут должен находиться в пределах одной наградной зоны. Если пункт назначения и пункт обратного отправления находятся в разных наградных зонах, мильная стоимость маршрута рассчитывается двумя отдельными наградными авиабилетами в одну сторону.

5.2.22. Оформление одного наградного авиабилета осуществляться исключительно со счёта одного Участника.

5.2.23. Изменение даты и маршрута перелёта по наградному авиабилету на собственных регулярных рейсах МАУ производится:

  • до момента оформления наградного авиабилета - без штрафных санкций;
  • после оформления наградного авиабилета при путешествии в экономическом классе – со штрафом 40 долл. США или 4000 миль;
  • при оплате штрафа для ребёнка (от 2-х до 11-ти лет включительно) применяется скидка 50% от суммы сбора, для младенца (до 2-х лет) применяется скидка 90% от суммы сбора;
  • после оформления наградного авиабилета при путешествии в бизнес классе – без штрафных санкций.

5.2.24. В случае если не была произведена предварительная отмена наградного авиабилета и Участник не явился на рейс, взимается штраф 25 долл. США.

5.2.25. Бронирование авиабилета за денежные средства не может быть преобразовано в бронирование наградного авиабилета.

5.3. Наградное повышение класса обслуживания.

5.3.1. Наградное повышение класса обслуживания оформляется только на собственные регулярные рейсы МАУ. Оформление наградного повышения класса обслуживания на рейсы Авиакомпаний-Партнеров Panorama Club, а также на чартерные и код-шеринговые рейсы МАУ не производится.

5.3.2. Оформление наградного повышения класса обслуживания производится не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до вылета рейса.

5.3.3. Для заказа наградного повышения класса обслуживания, Компании-участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE) или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

5.3.4. Наградное повышение класса обслуживания оформляется отдельно на каждый полётный сегмент (например, Киев – Лондон).

5.3.5. Количество миль, необходимое для оформления наградного повышения класса обслуживания за мили, в зависимости от наградной зоны:

Наградная зона НАПРАВЛЕНИЯ между Киевом (городами Украины) и
Наградная зона 1 Киев, Днепропетровск, Запорожье, Ивано-Франковск, Львов, Одессу, Харьков, Херсон, Черновцы
Наградная зона 2 Анкара, Батуми (из Запорожья), Берлин, Болонья (из Львова), Будапешт, Варшава, Вена, Вильнюс, Кишинев, Кутаиси, Минск, Паланга, Прага, Рига, Стамбул, Хельсинки
Наградная зона 3 Аликанте (из Ивано-Франковска), Амман, Амстердам, Афины, Баку, Бергамо, Брюссель, Валенсия (из Ивано-Франковска), Венеция, Дюссельдорф, Ереван, Женева, Ларнака, Милан, Мюнхен, Рим, Стокгольм, Тбилиси, Тель-Авив, Франкфурт, Цюрих
Наградная зона 4 Каир, Лондон, Париж, Тегеран, Эйлат
Наградная зона 5 Барселона, Дубай, Мадрид, Ницца, Пальма-де-Майорка
Наградная зона 6 Алматы, Астана
Наградная зона 7 Бангкок, Дели, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин

 

Для перелетов рейсами МАУ до 05.11.2017г. включительно:

Наградная зона Наградное повышение класса обслуживания в одну сторону
E, H, K, L, O, P, Q, R, S, W, V, Y В, G, J, M, N
Наградная зона 1 2500 3750
Наградная зона 2 5000 7500
Наградная зона 3 5000 7500
Наградная зона 4 5000 7500
Наградная зона 5 7500 9500
Наградная зона 6 10 000 12 000

 

На дальнемагистральные рейси МАУ (Бангкок, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин)

Наградная зона 7 Наградное повышение класса обслуживания в одну сторону
E, H, K, L, O, P, Q, R, S, W, V, Y В, G, J, M, N
с Эконом до Премиум Эконом 10 000 15 000
с Премиум Эконом до Бизнес 10 000
с Эконом до Бизнес 20 000 30 000

 

Для перелетов рейсами МАУ с 06.11.2017г.:

Наградная зона Наградное повышение класса обслуживания в одну сторону
H, L, V, M, Q, N, S, E, K B, T, X, U, G, O, I, R
Наградная зона 1 2500 Нет
Наградная зона 2 5000 Нет
Наградная зона 3 5000 Нет
Наградная зона 4 5000 Нет
Наградная зона 5 7500 Нет
Наградная зона 6 10 000 Нет

 

На дальнемагистральные рейси МАУ (Бангкок, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин, Дели)

Наградная зона 7 Наградное повышение класса обслуживания в одну сторону
H, L, V, M, Q, N, S, E, K B, T, X, U, G, O W, Y P I, R
с Эконом до Премиум Эконом 10 000 Нет - - -
с Премиум Эконом до Бизнес - - 10 000 20 000 Нет
с Эконом до Бизнес 20 000 Нет - - -

5.3.6. Оформление наградного повышения класса обслуживания на 2 (два) и более сегментов перелёта, оформленных в одном авиабилете должно осуществляться исключительно с одного Корпоративного счёта.

5.3.7. Изменения и возврат по авиабилету, оформленному с наградным повышением класса обслуживания, производятся в соответствии с условиями применения тарифа, по которому изначально приобретён авиабилет.

5.3.8. На классы бронирования Т, U, X, I оформление повышения класса обслуживания за мили невозможно.

5.3.9. При заказе повышения класса обслуживания на рейсах МАУ Лондон-Киев, Париж-Киев и Ницца-Киев пассажиром оплачивается разница между суммой аэропортовых сборов экономического и бизнес-класса.

5.3.10. При оформлении наградного повышения класса обслуживания через Представительства МАУ и агентства по продаже авиабилетов в Украине и за рубежом может взиматься дополнительный сервисный сбор.

5.3.11. Оформление наградного повышения класса обслуживания возможно только по авиабилетам, выписанным на бланках МАУ (номер бланка МАУ – 566).

5.3.12. В случае изменения маршрута, Компанией-участником оплачивается разница в аэропортовых сборах и других сборах. При оформлении наградного повышения класса обслуживания на некоторых рейсах МАУ, Компанией-участником оплачивается разница между суммой аэропортовых сборов экономического и бизнес класса.

5.3.13. Списание миль с Корпоративного счёта за оформление наградного повышения класса обслуживания производится в момент его оформления.

5.3.14. Количество миль, необходимое для оформления наградного повышения класса обслуживания для ребёнка (от 2-х до 11-ти лет включительно) составляет 100% количества миль, необходимого для оформления наградного повышения класса обслуживания для взрослого.

5.3.15. Количество миль, необходимое для оформления наградного повышения класса обслуживания для младенца (до 2-х лет) составляет 20% количества миль, необходимого для оформления наградного повышения класса обслуживания для взрослого. Оформление наградного повышения класса обслуживания для младенца и ассоциированного с ним в бронировании взрослого пассажира осуществляется со счёта одного Участника и в одном классе бронирования. Комбинация коммерческого и наградного классов бронирования, а также разных классов обслуживания невозможна.

5.3.16. Оформление наградного повышения класса обслуживания не может комбинироваться с оформлением наградного авиабилета.

5.4. Оформление скидки за мили.

5.4.1. Оформление скидки за мили производится на авиаперелёты собственными регулярными рейсами МАУ (за исключением бизнес класса на дальнемагистральные рейсы и бизнес класса на рейсы Киев-Ницца / Ницца-Киев), на код-шеринговые рейсы (при условии бронирования авиабилета на рейс под кодом PS), на регулярную квоту мест на чартерных рейсах МАУ, включая транзитные перелёты рейсами МАУ.

5.4.2. Условия оформления скидки за мили:

  • Минимальное количество миль для обмена – 2000 миль.
  • Максимальное количество миль для обмена (за одну транзакцию) – 125000 миль.
  • Милями может быть оплачено не более 50% от тарифа.
  • Стоимость 1000 миль для обмена – 10 долл. США.

5.4.3. Оформление скидки за мили производится не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до вылета рейса.

5.4.4. Для заказа скидки за мили, Компании-участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE) или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

5.4.5. Скидка, оформленная за мили, является единоразовой и может быть использована для оформления авиабилета в одну сторону или в обе стороны.

5.4.6. Скидка, оформленная за мили, применяется только к опубликованному тарифу, доступному в системе в момент бронирования. На аэропортовые и другие виды сборов скидка не распространяется, и они в полном объёме оплачиваются Компанией-участником. Уровень аэропортовых и других видов сборов соответствуют уровню, применяемому через Контактный Центр и кассы МАУ.

5.4.7. Сервисный сбор за оформление авиабилета на международных направлениях составляет 5 долл. США, на внутренних направлениях – отсутствует.

5.4.8. В случае бронирования авиабилета со скидкой за счёт миль, другие скидки (корпоративная, детская, «Персональное предложение» и др.) к данному авиабилету не применяются.

5.4.9. Оформление скидки за мили не может комбинироваться с оформлением наградного повышения класса обслуживания.

5.4.10. Изменения по авиабилету, оформленному со скидкой за счёт миль, производятся в соответствии с условиями применения тарифа, к которому была применена скидка.

5.5. Оформление дополнительных услуг МАУ за мили.

5.5.1. Компании-участники имеют возможность использовать мили для оформления некоторых видов дополнительных услуг МАУ на сообственные регулярные рейсы МАУ. Милями может быть оплачена исключительно полная стоимость дополнительных услуг. Частичная оплата дополнительных услуг милями невозможна.

5.5.2. Актуальная информация о перечне дополнительных услуг МАУ, которые могут быть оформлены за счёт миль, условиях оформления и о количестве миль, необходимом для оформления услуг за счёт миль размещена на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

5.5.3. Для оформления дополнительных услуг МАУ за мили, Компании-участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE) или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

5.6. Оплата сборов милями.

5.6.1. Компании-участники имеют возможность использовать мили для оплаты некоторых видов сборов. Милями может быть оплачена исключительно полная стоимость сбора. Частичная оплата сборов милями невозможна.

5.6.2. Актуальная информация о перечне сборов, которые могут быть оплачены за счёт миль, условиях оформления и о количестве миль, необходимом для оплаты сборов за счёт миль размещена на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE).

5.6.3. Для оплаты сборов милями, Компании-участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE) или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

5.7. Возврат миль.

5.7.1. Возврат миль по неоформленному наградному авиабилету осуществляется без взимания дополнительных сборов.

5.7.2. Возврат миль по неиспользованному наградному авиабилету осуществляется с оплатой сбора в размере 40 долл. США. При оплате сбора для ребёнка (от 2-х до 11-ти лет включительно) применяется скидка 50% от суммы сбора, для младенца (до 2-х лет) применяется скидка 90% от суммы сбора.

5.7.3. Возврат миль по частично использованному наградному авиабилету, когда путешествие уже начато, невозможно.

5.7.4. Возврат миль по неиспользованному авиабилету, оформленному со скидкой за мили, осуществляется без взимания дополнительных сборов:

  • если по правилам тарифа билет подлежит возврату, мили возвращаются в полном объеме, возврат оплаченной деньгами части авиабилета осуществляется по правилам примененного тарифа, указанного в авиабилете;
  • если по правилам тарифа билет не подлежит возврату, мили не возвращаются.

5.7.5. Возврат миль по частично использованному авиабилету, оформленному со скидкой за мили, когда путешествие уже начато, невозможно. Возврат авиабилета осуществляется по правилам тарифа, указанного в авиабилете, к которому была применена скидка.

5.7.6. Возврат миль по неиспользованному наградному повышению класса обслуживания осуществляется без взимания дополнительных сборов. Возврат авиабилета осуществляется по правилам применения тарифа, по которому изначально был приобретён авиабилет.

5.7.7. В случае задержки или отмены рейса по инициативе Авиакомпании в связи с коммерческими или непредвиденными обстоятельствами, возвращение миль по наградному авиабилету, авиабилету, оформленному с повышением класса обслуживания за мили, авиабилету, оформленному со скидкой за мили, осуществляется без взимания дополнительных сборов. Полный / частичный возврат миль осуществляется в случае отказа пассажира от предложенных Авиакомпанией альтернативных вариантов маршрута перевозки.

5.7.8. При оформлении дополнительных услуг МАУ за мили, возврат миль осуществляется согласно правил и условий возврата соответствующей дополнительной услуги МАУ.

5.7.9. При осуществлении возврата миль на Корпоративный счёт, мили, срок действия которых истёк в предыдущие квартальные периоды, автоматически списываются в момент осуществления транзакции возврата миль.

6. ПЕРЕДАЧА НАГРАД

6.1. Компания-участник может оформить любую награду Panorama Club CORPORATE за мили, накопленные на Корпоративном счету любому лицу на своё усмотрение путём оформления передачи награды.

6.2. Мили и уже оформленные награды Panorama Club CORPORATE не передаются.

6.3. Для оформления передачи награды, Компании-участнику необходимо в Онлайн кабинете Компании на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club CORPORATE):

6.3.1. Внести данные лиц, на которых запланировано оформление наград Panorama Club CORPORATE в «Список лиц на оформление награды». Внесение Компанией-участником указанных данных являются подтверждением согласия Компании-участника на передачу наград с Корпоративного счёта указанным лицам. Дети до 2-х лет и юридические лица не могут быть внесены в «Список лиц на оформление награды». Список может включать до 100 лиц, с возможностью добавления и удаления лиц из списка.

6.3.2. Заполнить запрос на оформление награды в разделе «Заказать награду-перелёт» или «Заказать награду-услугу» или обратиться на выделенную телефонную линию для корпоративных клиентов МАУ.

6.4. Правила и Условия Panorama Club CORPORATE касаются также лиц, которым передаются награды Panorama Club CORPORATE. Компании-участнику, с Корпоративного счёта которого производится передача награды, необходимо ознакомить лицо, которому передается награда с Правилами и Условиями Panorama Club CORPORATE.

6.5. МАУ не несет ответственность за подделку или любое неправомерное использование наград Panorama Club CORPORATE.

7. ПРОВЕРКИ

7.1. МАУ сохраняет за собой право проверять обоснованность и правомерность участия Компании-участника в Panorama Club CORPORATE в любой момент, без предварительного уведомления Компании-участника. Проверки предназначены для обеспечения МАУ гарантиями соблюдения Компаниями-участниками Правил и Условий Panorama Club CORPORATE и выявления возможных фактов мошенничества.

7.2. По запросу МАУ, с целью проверки правомочности транзакций накопления и использования миль на Корпоративном счету, Администратору Компании необходимо в разумные сроки предоставить МАУ для проверки документацию, подтверждающую соблюдение Компанией-участником Правил и Условий Panorama Club CORPORATE. Отказ Компании-участника в предоставлении документации, автоматически приведет к приостановлению или прекращению участия Компании-участника в Panorama Club CORPORATE.

7.3. В случае обнаружения во время проведения проверки, каких-либо несоответствий и / или нарушений Правил и Условий Panorama Club CORPORATE, МАУ сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить участие Компании-участника в Panorama Club CORPORATE.

7.4. МАУ оставляет за собой право прекратить участие Компании-участника в Panorama Club CORPORATE, отменить все ранее накопленные на Корпоративном счету мили и требовать компенсацию за использованные Компанией-участником награды, в случае обнаружения, что Компания-участник, Администратор Компании или другое лицо, получили какие-либо выгоды с помощью Panorama Club CORPORATE, умышленно выполняя какие-либо неправомерные действия или нарушения Правил и Условий Panorama Club CORPORATE, в том числе, но не ограничиваясь мошенническим оформлением, продажей наград или иным другим злоупотреблением.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

8.1. МАУ не несёт ответственность перед Компанией-участником, Администратором Компании или любым другим лицом за какой-либо ущерб или убытки, прямые или косвенные:

8.1.1. в результате прекращения деятельности Panorama Club CORPORATE;

8.1.2. в результате изменения Правил и Условий Panorama Club CORPORATE;

8.1.3. вследствие неправомочного доступа третьих лиц к Корпоративному счету по причине нарушения Компанией-участником конфиденциальности номера Корпоративного счета и Пароля Компании-участника.

8.2. МАУ не несет ответственности за несанкционированную регистрацию участия и / или использование Panorama Club CORPORATE и / или мошеннические действия, совершенные Администратором Компании. В случае выявления нарушений, Компания-участник обязана немедленно связаться с МАУ с целью предотвращения неправомочного использования Корпоративного счёта. Компания-участник несет ответственность за любой ущерб или убытки, прямые или косвенные в результате возможного ненадлежащего использования Корпоративного счёта.

8.3. Деятельность Panorama Club CORPORATE регулируется исключительно законодательством Украины. Любые споры, касающиеся деятельности Panorama Club CORPORATE рассматриваются путем двусторонних переговоров или в суде по месту регистрации МАУ. Против Компании-участника иски могут быть поданы в соответствующем месте юрисдикции по месту нахождения истца или ответчика, или в иных местах, где возникла соответствующая правовая ответственность.