Дети
Обращаем Ваше внимание: В случае приобретения билета на рейс авиакомпании, которая является партнером МАУ, предоставление ряда дополнительных услуг может быть ограничено. Для получения более детальной информации, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета или в колл-центр МАУ: Callcenter@flyuia.com, +380 44 581 50 50.
Несопровождаемые дети
В связи с действующими законодательными нормами и необходимостью заполнения некоторых документов бронирование билетов для несопровождаемых детей в системе онлайн-бронирования на сайте: www.flyUIA.com невозможно. Дети, которым на момент вылета рейса не исполнилось 5 лет, к перевозке без сопровождения взрослых пассажиров (от 18 лет и старше) не принимаются. Пассажиры в возрасте от 5 до 16 лет могут путешествовать рейсами авиакомпании МАУ без взрослых пассажиров (возрастом от 18 лет и старше) при условии оформления специальной услуги сопровождения. Данная услуга предоставляется по всему маршруту следования – в аэропортах вылета, транзита и прибытия. На борту самолета о таких пассажирах заботится персонал МАУ. Исключение. Услуга сопровождения не может быть оформлена для вышеперечисленных категорий пассажиров, если на маршруте следования предусмотрена смена аэропортов. Оформление услуги сопровождения в зависимости от возраста является обязательной для следующих пассажиров, путешествующих рейсами авиакомпании МАУ без сопровождения взрослых (возрастом от 18 лет и старше):
В аэропорту вылета перед началом регистрации ответственный агент обслуживающей компании заполнит документ «UM Handling Advice Form», а родители/опекуны несопровождаемого ребенка должны этот документ подписать. Несопровождаемые дети, являющиеся гражданами Украины, не могут путешествовать без нотариально заверенного разрешения родителей/опекунов. За авиабилет пассажира, для которого оформляется услуга сопровождения, оплачивается 100% тарифа, установленного для взрослого пассажира, плюс специальный сервисный сбор. Пожалуйста, для получения более детальной информации о применяемых тарифах свяжитесь с нами. Семьи с детьмиМладенцыМладенцем считается ребенок, который не достиг возраста 2-х лет на момент начала авиаперевозки. Дату начала перевозки определяет использование соответствующего тарифа. Одному взрослому пассажиру возрастом от 16 лет и старше разрешается перевозить не более одного младенца с применением специального тарифа для детей до 2-х лет (в размере 10% от тарифа на авиабилет для взрослого пассажира). В соответствии с правилами применения тарифа для младенцев отдельное место для этой возрастной категории пассажиров не предоставляется. Младенцы перевозятся на руках у взрослых. Если один взрослый пассажир имеет намерение перевезти больше одного ребенка возрастом до 2-х лет, то применение специального тарифа для детей возрастом до 2-х лет без предоставления отдельного места возможно только по отношению к одному ребенку данной возрастной категории. По отношению к остальным детям этой возрастной категории применяется тариф с детской (от 2-х до 12 лет) скидкой, которая обеспечивает предоставление отдельного места. Количество младенцев, которое разрешается перевозить на 1-м блоке кресел в пассажирском салоне самолета, определяется количеством кислородных масок: 1 маска на 1 блок кресел. На рейсах МАУ для перевозки младенца возрастом до 2-х лет не предоставляется специальное детское кресло автомобильного типа. МАУ не обеспечивает детские колыбели на своих рейсах. Если пассажир перевозит младенца в собственной колыбели, ее использование на протяжении полета не разрешается. Пассажир по собственному желанию может пользоваться складной коляской до входа на борт самолета. В этом случае детская складная коляска во время регистрации будет промаркирована специальной багажной биркой "Delivery at aircraft" и изъята у пассажира перед входом в пассажирский салон самолета. Перевозка такой детской коляски осуществляется в багажном отсеке самолета. Выдача детской коляски производится непосредственно возле выхода у борта самолета. Внимание! Данная услуга не предоставляется в аэропорту "Гетвик" (Лондон, Великобритания). Детская коляска перевозится бесплатно. Дети возрастом от 2 до 12 лет
Обычно никаких особенных правил по отношению к детям, которые путешествуют в сопровождении взрослых, не применяется. Семьи с маленькими детьми имеют право на помощь, первоочередную регистрацию и посадку на борт самолета. Групповая перевозка детейПри групповой перевозке детей на рейсах МАУ количество сопровождающих лиц определяется следующим образом: каждая группа численностью до 30 человек включительно должна иметь как минимум 1 сопровождающее лицо. Если количество детей в группе превышает 30 человек, должно быть дополнительное сопровождающее лицо. Сопровождать детскую группу должно лицо, которому исполнилось 18 лет. Если сопровождающее лицо отсутствует, то соответствующая группа детей рассматривается как группа детей, путешествующих без сопровождения, с применением всех требований и процедур обслуживания несопровождаемых детей (См. раздел Несопровождаемые дети). Каждое сопровождающее лицо должно иметь при себе список соответствующей группы детей. В этом списке должна быть также указана фамилия сопровождающего лица и его статус руководителя группы. В списке также должны быть указаны даты рождения каждого ребенка и сопровождающего лица. Данный список должен быть предъявлен на стойке регистрации и на паспортном контроле. Списки детских групп с обязательно указанными датами рождения должны присылаться заранее до начала регистрации в Отдел обслуживания пассажиров МАУ на адрес: passenger@flyuia.com. |
