counter image

Путешествие с детьми

Мы всегда рады видеть наших маленьких пассажиров на борту наших самолетов и делаем все возможное, чтобы воздушное путешествие для ваших детей было максимально комфортным и доставило им удовольствие.

На рейсах МАУ семьи с маленькими детьми имеют право на первоочередную регистрацию и посадку на борт самолета.


Дети 2 - 12 лет; младенцы до 2-х лет →

Развернуть :

Свернуть:

 

Дети возрастом от 2 до 12 лет

При покупке билета на ребенка от 2 до 12 лет (2 года исполнилось, 12 лет не исполнилось) оплачивается детский тариф и оформляется обычный пассажирский билет. Такие детки занимают отдельное пассажирское кресло.

Младенцы до 2-х лет

  • Младенцы (дети, которым 2 года еще не исполнилось) могут путешествовать, сидя у вас на коленях. Если с вами полетит двое малышей до 2-х лет, для второго ребенка следует забронировать отдельное место.
  • В соответствии с Правилами воздушных перевозок, утвержденными Приказом Министерства Инфраструктуры Украины, к авиаперевозке не принимаются:
    • новорожденные дети на протяжении первых 7 дней жизни;
    • роженицы в течение первых 7 дней после родов.
  • Для перевозки младенца от 6 месяцев до 2 лет на отдельном месте обязательно обеспечьте авто-кресло. Также его можно использовать для ребенка до 3-х лет и старше при условии, что вес ребенка не превышает 18 кг.
  • Пожалуйста, позаботьтесь о наличии авто-кресла. МАУ не предоставляет данной услуги.
  • Максимальные размеры сидения авто-кресла: 42х42 см (16.5х16.5 дюймов). Авто-кресло должно иметь ремни для фиксации ребенка, быть исправно и разрешено для использования на авиатранспорте, что должно подтверждаться наличием на нем соответствующей этикетки. Примеры таких этикеток:


Детские люльки и коляски →

Развернуть :

Свернуть:

 

Люльки для перевозки младенцев

  • Люльки предоставляются только на борту широкофюзеляжных самолетов на дальнемагистральных рейсах МАУ. Количество люлек ограничено. Чтобы воспользоваться данной услугой, пожалуйста, сделайте запрос во время бронирования перевозки.
  • В связи с особенностями конфигурации воздушного судна UR-GEA детские люльки на борту предоставляются только в Премиум Эконом и Бизнес-классе.
  • На остальных своих рейсах МАУ не предоставляет детские люльки.
  • Использование собственной люльки разрешается только до борта самолета и после выхода из него, но не во время полета. В салоне разместите люльку на багажной полке.

Детские коляски

  • Ребенка можно довезти до борта самолета на вашей детской коляске любого типа.
  • Большие коляски возле самолета нужно сдать в багаж. По прибытию в аэропорт вам выдадут коляску сразу после выхода из самолета.
  • Большие детские коляски подлежат оплате, если в сумме с остальным багажом превышена норма провоза в соответствующем классе обслуживания.
  • На рейсах МАУ не подлежит оплате одна маленькая складная детская коляска (типа «трость») на одного пассажира, на которой транспортируется ребенок до 2-х лет. Такая коляска может перевозиться в зарегистрированном багаже или в салоне (на багажной полке) дополнительно к установленной норме провоза ручной клади.


Несопровождаемые дети →

Развернуть :

Свернуть:

 

Детьми без сопровождения взрослых считаются пассажиры возрастом от 5 до 16 лет, если они не сопровождаются во время воздушной перевозки лицом, достигшим 18-летнего возраста.
  • Несопровождаемые дети могут на регулярных и чартерных рейсах МАУ при условии оформления услуги сопровождения, которая предоставляется на всем маршруте следования – в аэропортах вылета, транзита и прибытия.
  • По желанию родителей/опекунов услугу можно оформить для пассажиров в возрасте от 16 до 17 лет.
  • При оформлении услуги сообщите данные паспорта/проездного документа и гражданство ребенка .
  • В дополнение к покупке взрослого билета необходимо оплатить услугу сопровождения.
  • Сделать предварительный заказ услуги можно в Контактном центре МАУ, на чартерных рейсах заказать и оплатить услугу можно на сайте МАУ.
  • Для оформления услуги сопровождения в аэропорту вылета перед началом регистрации вам необходимо заполнить сопроводительную ведомость, которую предоставит наш сотрудник. Затем сотрудник МАУ проведет ребенка на борт, где наши бортпроводники будут заботиться о нем в течение всего полета.
  • Пожалуйста, не покидайте аэропорт до момента вылета рейса!
  • По прибытию рейса в аэропорт назначения наш наземный персонал будет сопровождать вашего ребенка во время всех процедур прибытия до момента передачи встречающим лицам. Мы можем передать ребенка только лицу, указанному в сопроводительной ведомости, или сотрудникам авиакомпании, на рейс которой ребенок пересаживается. Встречающий должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
  • Если данное лицо не встретит вашего ребенка, мы будем вынуждены отправить ребенка обратно в аэропорт вылета. Также следует оплатить все связанные с этим расходы.

Услуга сопровождения включает:

  • стандартные нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа и ручной клади в соответствии с классом обслуживания и тарифом; к багажу сверх нормы применяются стандартные тарифы оплаты;
  • питание (во всех классах обслуживания).

Услуга сопровождения не может быть оформлена:

  • Если время стыковки в трансферном аэропорту превышает 4 часа. Исключение: аэропорты Цюриха и Амстердама – без ограничений по времени стыковки, если следующий рейс выполняется в тот же день.
  • Если на маршруте следования предусмотрена смена аэропортов.
  • На рейсах МАУ из/в Республику Молдова для детей – граждан Республики Молдова. Ограничение обусловлено положениями действующего законодательства Республики Молдова, а именно, ст. l Закона № 269-XIII от 9 ноября 1994 г. В соответствии с законодательством несовершеннолетние лица имеют право выехать из и въехать в Республику Молдова только в сопровождении своего законного представителя или сопровождающего лица, назначенного посредством заявления законным представителем, подпись которого засвидетельствована нотариально. Сопроводитель – полностью дееспособное физическое лицо, которое в соответствии с данным Законом сопровождает несовершеннолетние лицо и представляет его интересы на протяжении всего времени путешествия за границей. Авиакомпания МАУ является юридическим лицом и не может обеспечить сопровождение ребенка одним сотрудником на всех этапах перевозки, а также в течение пребывания ребенка за границей, как того требует Закон.

Примечания

С 15.01.2017, в соответствии с постановлением французского правительства, несопровождаемые дети-граждане Франции, а также дети-граждане других стран, которые имеют вид на жительство во Франции, при выезде за пределы Франции должны предоставить в пункте пограничного контроля оригинал разрешения на выезд из страны (autorisation de sortie de territoire). Разрешение следует предъявить вместе с документом, удостоверяющим личность несовершеннолетнего, а также с копией удостоверения личности родителя, подписавшего разрешение. Требование касается путешественников до 18 лет.

На рейсах МАУ в США услуга сопровождения ребенка предоставляется только до аэропорта Нью-Йорка (JFK). Родители/опекуны должны встречать ребенка в аэропорту JFK, независимо от конечного пункта назначения. Даже при наличии интерлайн-соглашения МАУ не обеспечивает передачу несопровождаемого ребенка другому перевозчику.

При оформлении перевозки несопровождаемых детей-граждан других стран (резидентов или с видом на жительство) следует учитывать требования законодательства тех стран, из которых осуществляется перевозка на рейсах МАУ.


Возраст несопровождаемых пассажиров рейсов МАУ,
для которых оформление услуги сопровождения является обязательным:

Рейсы Возраст пассажира
• По территории Украины до 14 лет
• Международные рейсы

• По территории Украины + международные рейсы

до 16 лет

Стоимость услуги сопровождения
(для путешествия в одну сторону, для одного ребенка*)

Рейсы

Стоимость

 
Euro
(на рейсах МАУ из стран Евросоюза)
USD
(на рейсах из Украины и других стран - не членов ЕС)

Рейсы по Украине (прямые и с трансферной пересадкой)

-

$25

Среднемагистральные рейсы (зоны 2 и 2а), в/из/через Украину, прямые и с пересадкой. Исключение: прямые рейсы Киев – Лондон и Лондон – Киев.

€60

$65

Прямые рейсы Киев – Лондон и Лондон – Киев

€70

$80

Дальнемагистральные (зоны 3 и 4) и комбинация ближнемагистральных/среднемагистральных (зоны 1, 2 и 2а) с дальнемагистральными, прямые и с пересадкой.

€85

$95

Рейсы совместной эксплуатации с другими перевозчиками

В соответствии с правилами перевозчика, который выполняет рейс

*БОНУС: Услуга сопровождения двух детей, которые имеют общее бронирование и путешествуют международными трансферными рейсами, которые выполняются за пределами Украины с пересадкой в Киеве, оплачивается по тарифу, который предусмотрен для одного ребенка.

Пояснение зон:

Зона 1: Все рейсы в пределах Украины.

Зона 2:

  • страны Европы (кроме Украины),
  • европейская и азиатская части России, включая Сибирь, но за исключением Дальнего Востока;
  • страны Средней Азии: Казахстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан;
  • страны Ближнего Востока: Азербайджан, Афганистан, Армения, Бахрейн, Грузия, Египет, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Катар, Ливан, Ливия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Сирия, Турция;
  • страны Северной Африки: Алжир, Марокко, Тунис.

Зона 2a: Израиль.

Зона 3:

  • Дальневосточный федеральный округ России: Магаданская область, Приморский край, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ;
  • Бангладеш, Бирма, Бутан, Вьетнам, Индия, Камбоджа, Китай, Лаос, Монголия, Непал, Северная Корея, Таиланд, Шри-Ланка, Южная Корея;
  • США, Канада.

Зона 4: Все остальные страны.


Групповая перевозка детей →

Развернуть :

Свернуть:

На своих рейсах МАУ предоставляет возможность групповой перевозки детей.


Важно. Если билет приобретен на рейс авиакомпании-партнера МАУ, предоставление ряда дополнительных услуг может быть ограничено. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета. Получить информацию можно также в Контакт-центре МАУ.