counter image

Перевозка животных

animals Если вы желаете перевезти животное на рейсе МАУ, просим сообщить нам об этом заранее.

Мы осуществляем перевозку только собак и кошек – как в салоне самолета (до 8 кг с контейнером), так и в качестве зарегистрированного багажа (до 75 кг с контейнером)*.

Оплатите перевозку животных в салоне самолета минимум за 24 часа до вылета и сэкономите 50%. Скидка не распространяется на перевозку в багажном отсеке. Заказывайте услугу в Контакт-центре МАУ.

Контакты для перевозки остальных видов животных в качестве груза: [email protected], +380 44 593 7676.


Общие правила и нормы перевозки →

Развернуть :

Свернуть :

  • Перевозка домашних животных возможна только в сопровождении совершеннолетних пассажиров по предварительному согласованию с МАУ.
  • МАУ перевозит животных в качестве зарегистрированного багажа весом до 75 кг/165 lb* (с контейнером).
  • Перевозка животных (кроме служебных) всегда подлежит оплате согласно действующим тарифам МАУ.
  • Нормы провоза животных на рейсах МАУ, а также информация об оплате представлены по ссылке.
  • МАУ не несет ответственности в случае отказа в вывозе, ввозе или транзите животных. Перевозка осуществляется при условии, что пассажир берет на себя полную ответственность за животное.
  • Перевозка животных регулируется требованиями государственных органов стран вывоза, ввоза и транзита. Для осуществления перевозки пассажир должен обеспечить наличие следующих документов:
    • Разрешение на ввоз, вывоз или транзит животного для соответствующей страны.
    • Действительную мед. справку, свидетельство о вакцинации и прочие документы, которые требуют службы по соблюдению санитарных и карантинных правил в странах ввоза, вывоза или транзита.
  • Животные должны перевозиться в качестве груза, если:
    • транспортировка животных весом более 32 кг (с контейнером) не подтверждена перевозчиком;
    • вес животных вместе с контейнером превышает 75 кг / 165 lb.


Транквилизаторы и седативные препараты →

Развернуть :

Свернуть :

• Медикаментозное успокоение животных не рекомендуется, кроме случаев, когда они были назначены ветеринаром. Транквилизаторы снижают кровяное давление, что обычно случается во время полета.

• Применение успокоительных лекарств небезопасно для старых животных, животных с хроническими заболеваниями и тех, что перебывают в состоянии стресса. Для успокоения рекомендовано перед полетом разместить клетку с животным в темнее, прохладное, тихое место.

• Если лекарства были назначены, бирка, которой промаркирован контейнер, должна содержать информацию о названии и времени приема лекарств.


Перевозка животных в салоне самолета →

Развернуть :

Свернуть :

  • Животное должно быть чистым, здоровым, помещено в специальный контейнер, защищенный от проникновения жидкостей и запахов (допускается перевозка в мягких корзинах, дорожных сумках, предназначенных для перевозки мелких животных в салоне самолета). Заказать услугу следует не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.
  • Максимальный вес контейнера с животным в салоне: 8 кг. Максимальные размеры контейнера: 115 см по сумме 3-х измерений (55 х 40 х 20 см).
  • Животное в контейнере должно иметь возможность стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом.
  • Разрешается перевозка в одном контейнере не более двух животных при условии, что они мирно сосуществуют и не превышены установленные нормы по весу и размеру контейнера. Совместная перевозка кошек и собак в одном контейнере не разрешается.
  • Контейнер должен перевозиться под наблюдением его владельца на руках или под сиденьем переднего кресла. Не допускается перевозка контейнера на сиденье кресла.
  • Пассажир может перевозить не больше одного контейнера с животным.
  • Запрещено вынимать/выпускать животное из контейнера во время посадки, полета, высадки.
  • МАУ имеет право отказать в перевозке животного в салоне самолета, если одно или больше из приведенных условий не выполняются.

Перевозка служебных животных в салоне самолета →

Развернуть :

Свернуть :

Служебными животными считаются:

  • собаки (без ограничения по весу и размерам), которые используются для сопровождения слепых/глухих пассажиров, а также пассажиров с парализованными нижними конечностями;
  • животные (собаки или кошки весом до 8 кг) для эмоциональной поддержки пассажиров c ограниченными физическими возможностями;
  • собаки-помощники (без ограничения по весу и размерам) сотрудников государственных органов, команд спасателей.

Перевозка служебных животных в салоне самолета осуществляется бесплатно на следующих условиях:

  • Перевозка служебного животного должна быть обязательно заранее согласована с МАУ. Сделать предварительный заказ услуги можно с помощью онлайн-формы.
  • Животные должны быть чистыми и здоровыми.
  • Служебные собаки должны иметь ошейники, поводки и намордники, служебные кошки – ошейники и поводки.
  • По требованию МАУ следует предоставить документы, подтверждающие обученность собаки выполнять функции сопровождения, а также необходимость в таком сопровождении для пассажира, который обратился с соответствующим запросом.
  • В случае перевозки животного, выполняющего функции эмоциональной поддержки, вам необходимо предоставить соответствующее подтверждение от врача о том, что Вы нуждаетесь в сопровождении таким животным. Пожалуйста, заранее отправьте онлайн-заявку на перевозку животного для эмоциональной поддержки.

Максимальное количество служебных животных в салоне самолета на 1 пассажира: 1 служебное животное (SVAN); 1 животное для эмоциональной поддержки (ESAN).


Перевозка животных в качестве зарегистрированного багажа →

Развернуть :

Свернуть :

  • Животные, которые принимаются к перевозке, должны быть чистыми и здоровыми.
  • Для перевозки животных должен использоваться стандартный контейнер (клетка), отвечающий следующим требованиям:
    • размеры, которые позволяют животному стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом;
    • чистый, защищенный от протекания, побега животного и расцарапывания когтями;
    • удобный для транспортировки, загрузки/разгрузки, кормления животного, очистки;
    • обеспечивает достаточную вентиляцию как минимум с трех сторон.
  • Допускается перевозка в одном контейнере максимум 4 животных одного вида при условии, что общий вес контейнера вместе с животными не превышает 75 кг и каждое животное имеет возможность стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом.
  • Если животные + контейнер весят до 32 кг, перевозку следует заказать не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса; если животные + контейнер весят от 32 кг до 75 кг* – закажите не позднее чем за 72 часа до вылета рейса по расписанию. Сделайте предварительный заказ услуги с помощью онлайн-формы.
  • МАУ может отказать в перевозке животного, если одно или больше из перечисленных условий не соблюдены.

Перевозка животных на чартерных рейсах →

Развернуть :

Свернуть :

  • Заранее сообщите турагентству или туроператору о том, что планирует перевезти домашнее животное (кота или собаку) на чартерном рейсе.
  • После согласования провоза следует оплатить услугу через турагентство / туроператора, в кассе МАУ, на сайте МАУ или на регистрации, если оплата производится за пределами Украины.
  • Если вы желаете оплатить услугу через кассу МАУ, пожалуйста, сообщите турагенту / туроператору, в какой именно кассе МАУ планируете произвести оплату.
  • Оплатив услугу в кассе или на сайте МАУ, пожалуйста, предъявите квитанцию об оплате на стойке регистрации в аэропорту.
  • При оплате перевозки собак или котов на чартерном рейсе в салоне самолета минимум за 24 часа до вылета вы получите скидку 50%. Скидка на перевозку в багажном отсеке не предоставляется.
  • Оплата перевозки животного в качестве зарегистрированного багажа осуществляется в полном объеме.
  • Если вы путешествуете с животным в Шарм-эль-Шейх или Хургаду, примите во внимание, что на одном рейсе МАУ перевозит не более 2-х домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.

Требования к контейнерам →

Развернуть :

Свернуть :

Запрещается перевозка животных в контейнерах, изготовленных собственноручно. Контейнер, в котором перевозится животное, должен отвечать следующим требованиям:

    • Быть чистым, исправным, прочным и оставаться во время перевозки закрытым.
    • Вентилироваться как минимум с трех сторон. Вентиляция обеспечивается за счет одной открытой стороны (например, дверь) и за счет вентиляционных отверстий. Общая вентиляционная площадь должна составлять не менее 16% от общей поверхности четырех сторон. Разрешается наличие дополнительных отверстий на крыше или по сторонам.
    • Быть промаркирован должным образом; бирки не должны закрывать вентиляционные отверстия.
    • Каждое животное в контейнере должно иметь достаточно пространства, чтобы вставать в полный рост, свободно поворачиваться, стоять, сидеть, лежать в естественном положении. Максимально допустимый размер: длина – 110 см, ширина – 75 см, высота – 75 см. Максимальный вес контейнера + животное в качестве зарегистрированного багажа – до 75 кг*.
    • Контейнеры для воды и для корма должны предоставляться отдельно и подходить для определенной породы животных. К контейнерам должен быть доступ с внешней стороны для пополнения корма. Пассажир должен обеспечить питомца едой и водой на период всего перелета.
    • Посередине, вдоль двух длинных сторон, иметь ручки. Если есть колеса, они должны быть сняты или приведены в неподвижное состояние.
    • Сделан из нетоксичных материалов, как то стекловолокно, металл, жесткий пластик, сварная металлическая сетка, твердая древесина или фанера. Запрещается перевозить животных в контейнерах, полностью сделанных из сварной или проволочной сетки.
    • Для перевозки больших или агрессивных собак некоторые контейнеры из жесткого пластика непригодны. Допускаются специальные контейнеры из твердой древесины, металла, фанеры или аналогичных материалов с двумя запирающими устройствами с каждой стороны.
    • Не должен причинить животному повреждения. Все внутренние края должны быть гладкие или закругленные.
    • Дно конструкции должно быть твердым и водонепроницаемым. Одна из сторон должна служить дверью и может быть как выдвигающаяся, так и на петлях, сделана из пластика, сварного или литого металла. Конструкция двери должна быть такой, чтобы она не открылась во время перевозки. Большие двери должны иметь дополнительные петли и 2-3 дополнительных замка. Дверь должна иметь достаточные размеры и толщину, чтобы животное не смогло ее погнуть или деформировать.
    • В целях предотвращения повреждения как животного, так и контейнера размер сетки должен быть таким, чтобы через нее не проходил ни нос, ни лапы животного.


Ограничения на перевозку животных →

Развернуть :

Свернуть :

МАУ не осуществляет перевозку животных в Великобританию – ни в салоне, ни в качестве зарегистрированного багажа или груза.


Если вы путешествуете с животным в Объединенные Арабские Эмираты , примите во внимание, что коты, собаки и птицы (включая соколов) могут перевозиться только в качестве декларированного груза через разрешенные аэропорты и обязательно в сопровождении таких документов:

  • Разрешение на ввоз, выданное Министерством окружающей среды и воды ОАЭ (UAE MOEW); и
  • Ветеринарная справка о хорошем состоянии здоровья, выданная компетентными ветеринарными органами страны вывоза животного; и
  • Оригинал карты прививок или ветеринарный паспорт, включающий микрочип с номером ID, информацию о животном и всех необходимых вакцинациях.
  • Оригинал справки о серологическом тесте на бешенство (тест нейтрализации бешенства – RSNT), сделанном в 90-дневный период до поездки.

Если вы путешествуете с животным в Турцию , примите во внимание, что один пассажир может перевозить суммарно не более 2-х домашних животных. Условия, которым должны соответствовать домашние животные:

  • Наличие одной из систем – цифровой идентификационной (микрочип) или читабельной штампованной бирки.
  • Наличие вакцинации от бешенства.
  • Анализ на титры антител образцов сыворотки крови, которая взята компетентным ветеринарным врачом за 3 месяца до перемещения и не менее чем через 30 дней после последней вакцинации от бешенства, приемлемый отчет результатов анализа на титры антител бешенства относительно животного, который следует предоставить на таможне при въезде в Турцию.
  • Наличие у домашних и декоративных животных заверенного ветеринарного сертификата, образец предоставлен по ссылке.


Если вы путешествуете с животным в Шарм-эль-Шейх или Хургаду, примите во внимание, что на одном рейсе МАУ перевозит не более 2-х домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.


Примечания.

* Аэропорты, из которых запрещена перевозка животных весом от 32 до 75 кг в качестве зарегистрированного багажа: Баку, Бангкок, Брюссель, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Стокгольм, Черновцы.

В случае приобретения билета на рейс авиакомпании, которая является партнером МАУ, предоставление ряда дополнительных услуг может быть ограничено. Для получения более подробной информации и по любым другим вопросам, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета. Получить информацию можно также в Контактном центре МАУ с помощью онлайн-формы.