counter image

Keleiviai su specialiais poreikiais

Atkreipkite dėmesį: Tam tikros paslaugos gali būti ribojamos UIA partnerių vykdomose skrydžiuose. Daugiau informacijos galite gauti bilietų pardavimo biure, kuriame pirkote bilietą arba paskambinę į UIA skambučių centrą arba parašę el. laišką: +380 44 581 50 50, [email protected].

Pervežimo sąlygos

Keleiviams turintiems specialių poreikių, negalią arba turintiem ribotą mobilumą (tam tikros fizinės ar psichinės būklės)  visuomet sulauks pagalbos. Tačiau mums reikia laiko atlikti būtinus veiksmus, todėl prašome siųsti Jūsų prašymus iš anksto:

  • mažiausiai prieš 72 valandas neštuvams;
  • mažiausiai 48 valandas kitiems riboto mobilumo keleiviams.

Keleivių su specialiais poreikais, negalia  ar ribotu mobilumu, mes prašome registruotis iš anksto:

  • riboto mobilumo keleiviams keliaujantiems individualiai  – mažiausiai 90 minučių iki numatyto skrydžio išvykimo;
  • riboto mobilumo keleivių keliaujantiems grupėmis  – mažiausiai 120 minučių iki numatyto skrydžio išvykimo.

Nuo 2017m. sausio 2d. Jeigu keleiviams, su riboto judėjimo galimybėmis, keliaujantiems  iš Amsterdamo Šipolio oro uosto, reikalinga speciali pagalba, ši paslauga turi būti užsakyta ne vėliau nei 1 valandą iki kelionės (pagal Eurpopos parlamento Reglamentą (EC) Nr. 1107).

MEDIF forma (Medicininės informacijos lapas)

Išankstinis leidimas turi būti užklausiamas riboto mobilumo keleiviams tokiems kaip:

  • keleiviams kurių elgesys, psichinė ar fizinė būklė gali paveikti jų gebėjimą pasirūpinti savimi be pagalbos arba  gali kelti pavojų patiems sau, kitiems keleiviams ar skrydžiui;
  • neštuvų pagalbą pernešamiems;
  • keleiviams sergantiems užkrečiamoms ligomis, kurios gali užsikrėsti kiti keleiviai, įgulos nariai ir aptarnaujantis personalas lėktuvo salone;
  • keleiviams, kuriems reikės medicininės priežiūros, papildomo deguonies ar kitų medicininių prietaisų lėktuvo salone;
  • kūdikiai jaunesni nei 7 dienos;
  • neišnešioti kūdikiai;
  • besilaukiančios motinos 36 neštumo savaitės pabaigoje (besilaukianti vieno kūdikio) ir 32 neštumo savaitės pabaigoje (besilaukiančios kelių kūdikių). Jei yra abejonių dėl sveikatos būklės nėštumo metu privaloma prašyti leidimo dar anksčiau.

Medicininis leidimas nereikalingas keleiviams, kurie yra normalios sveikatos būklės, tačiau jiems reikalinga speciali  pagalba oro uoste ir/ar įlipant/išlipant iš orlaivio:

  • riboto mobilumo asmenys  su pastovia negalia (įgimta ar įgyta anksčiau);
  • keleiviai turintis jutiminių organų sutrikimų (akli, kurti, nebyliai);
  • keleiviai neįgalūs dėl amžiaus;
  • geros sveikatos būklės besilaukiančios motinos iki ir įskaitant 36 savaitę, jei laukiamas vienas kūdikis arba  iki 32 savaitės jei laukiama kelių kūdikių;
  • bet koks keleivis kuriam reikalingas vežimėlis ir pan.

Atkreipkite dėmesį:  Kiekviena besilaukianti mama po 28 nėštumo savaitės turi turėti daktaro pažymą nurodančią jos nėštumo būklę.
Tiinkamam pasirengimui UIA prašo pateikti MEDIF formą ne vėliau kaip 72 valandos iki išvykimo.

Medicininis leidimas galioja tik skrydžiui (-iams) ir datai (-oms) nurodytoms leidime.
Leidimas galioja tik esant normalioms sąlygoms. Jei medicininė būklė ženkliai pablogėjo nuo leidimo išdavimo iki skrydžio, turi būti prašoma naujo leidimo.

Medicininis leidimas telefonu negalioja.
Riboto judrumo keleiviams, kuriems reikia išankstinio medicininio leidimo (MEDIF forma) turi būti lydimas asmens  nuo18 metų.

UIA turi teisę atsisakyti pervežti ar tęsti pervežimą:

  • keleivių, kurių būklė yra tokia, kad kelionė gali baigtis komplikacijomis arba mirtimi;
  • keleivių, kuriems reikalinga individuali slauga ar priežiūra, jei jis neturi tinkamos palydos;
  • keleivių, kurie yra nemalonaus kvapo, jų būklė ar kitos nemalonios savybės galinčios įžeisti kitus keleivius;
  • keleivių, kurie dėl savo fizinės ar sveikatos būklės, gali kelti grėsmę kitų keleivių saugumui, jų turtui, orlaiviui ar jo įgulai;
  • keleivių sergančių užkrečiamomis ligomis;
  • besilaukiančių mamų, jei gimdymas numatomas 7 dienų bėgyje;
  • keleivių su kūdikiais jaunesniais kaip 7 dienos.
  • dėl vieno ar daugiau šių kriterijų gali būti atsisakyta pervežti keleivius, net jei jie turi galiojantį Medicininį leidimą.

Keleiviai ant neštuvų

Neštuvų užsakymas keleiviui turi būti siunčiamas į UIA rezervavimo skyrių, pageidautina prieš 72 valandas iki numatyto išskridimo. Vėliau pateikti  prašymai negarantuoja pervežimo.

Gydytojas ir palydovas kompetentingas teikti bet kokią reikalingą pagalbą, visada turi lydėti visas neštuvuose keliaujančius asmenis.

Reikalavimas dėl neštuvuose keliaujančiam keleiviui reikalingos palydos, privalo būti pažymėtas MEDIF.
Keleivis ant neštuvų, suaugęs ar vaikas, bus priimtas ir apmokestinamas toliau išvardytu specialiu tarifu:

  • Keleivis ant neštuvų: reguliariu 6 suaugusių asmenų tarifu.
  • Lydintis asmuo (-enys): galiojančiu tarifu toje pačioje klasėje kaip ir keleivio ant neštuvų.

Kiekvienam tokiam keleiviui galima vežtis tiek bagažo, kiek jis sumokėjo už kiekvieną bilietą.

Keleiviai su vežimėliais

Prašymas suteikti vežimėlį keleiviui privalo būti pateiktas UIA rezervavimo departamentui ne vėliau kaip 36 valandos iki numatyto skrydžio.
Vežimėlių vežimo taisykles žiūrėkite skyrių Vežimėliai.

Keleiviai, kuriems reikia atramos kojoms

Kojų atrama nėra teikiama UIA skrydžiuose, o prašymai ją patvirtinti nebus patvirtinti.

Regos ir klausos negalią turintys keleiviai

Regos ir klausos negalią turintys keleiviai turi teisę į pagalbą išvykimo / tranzito / atvykimo oro uostuose ir gali būti lydimi pagalbinių gyvūnų. Daugiau informacijos rasite skyriuje Pagalbiniai gyvūnai.

Papildomas deguonis

Papildomas deguonis terapiniais tikslais nėra teikiamas UIA skrydžiuose.

Nuosavi deguonies aparatai (balionai, mobilūs deguonies koncentratorii ir kiti aparatai turintys deguonies ar oro) terapiniais tikslais, gali būti leidžiami naudojimui skrydžio metu (jei tokia rekomendacija yra MEDIF ar FREMEC formoje) iš anksto sutarus su UIA.

Prašymas deguonies transportavimui UIA skrydžiuose privalo būti pateiktas rezervavimo departamentui ne vėliau  kaip 48 valandos iki skrydžio.

Turi būti pateikti sekantys dokumentai:

  • Medicininį  poreikį naudoti deguonį skrydžio metu patvirtina gydytojas (MEDIF ar FREMEC formas).
  • Informacija dėl deguonies aparato tipo, svorio ir dimensijų;
  • Keleivio deguonies aparato, saugos duomenų lapas arba kitas atitinkamas dokumentas.

Mobilūs deguonies koncentratoriai privalo  būti sertifikuoti pervežimui oro transportu.
UIA lėktuvo salone yra patvirtintas sekančių deguonies koncentratorių naudojimas:

  • AirSep FreeStyle (Fed. Reg. Sep 12/06).
  • AirSep LifeStyle displaying an RTCA sticker (SFAR No. 106, Aug 11/2005).
  • Delphi RS-00400.
  • DeVilbiss Healthcare iGo.
  • Inogen One (SFAR No. 106, Aug 11/2005).
  • Inogen One G2.
  • Invacare SOLO2.
  • International Biophysics LifeChoice.
  • Invacare XPO100.
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator.
  • Respironics EverGo (Fed. Reg. Sep 12/06).
  • SeQual Technologies Eclipse (Fed. Reg. Sep 12/06).

Mobilių deguonies koncentratorių baterijų turi pakakti skrydžio, laukimo ir nenumatytų vėlavimų laikui.
Ličio baterijos gali būti išskirtos į du tipus priklausomai nuo ličio sudėties:

  • Baterijos turinčios iki 8g ličio: šios gali  būti pervežamos neribotai.
  • Baterijos turinčios daugiau nei 8g bet ne daugiau kaip 25g: leidžiama 2 vienetai, jei baterijos yra apsaugotos nuo trumpo jungimo.

Tik vienas asmeninis ​​deguonies ar oro, dujinis, nedidelis balionas, reikalingas dėl medicininių priežasčių ( nurodytų keleivio MEDIF) neviršijantis 5 kg bruto svorio, leidžiamas transportuoti vienam asmeniui, orlaivio registruoto bagažo skyriuje arba kaip rankinį bagažą, jei patvirtinimas buvo iš anksto gautas iš UIA.

Cilindrai, vožtuvai ir reguliatoriai, jei tokie yra, turi būti apsaugoti nuo žalos, kurią gali sukelti netyčinis turinio išleidimas.
Skysto deguonies sistemų gabenimas yra uždraustas. Deguonies buteliai negali būti naudojami pakilimo ir

nusileidimo metu.
Deguonies buteliai gali būti naudojai skrydžio metu tik prižiūrint lėktuvo įgulai.