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Opzioni di pagamento

La prenotazione di biglietti di viaggio UIA prevede diverse possibilità variabili in base al paese di origine del passeggero.


Pagamento con carta

È possibile effettuare il pagamento con carta (di credito o prepagata) nei casi di acquisto di biglietti online, telefonicamente o presso qualsiasi biglietteria aerea (se disponibile).

Scegliendo la prenotazione telefonica sarà necessario fornire i dati della carta utilizzata. Se preferite non fornire tali informazioni per telefono, un operatore potrà inviarvi un link di pagamento via e-mail.

Cliccando sul link sarà possibile inserire tutti i dati richiesti in modo sicuro e procedere al pagamento. Questo metodo di pagamento è rapido e sicuro.

AVVERTENZA. Per fare in modo che il suo biglietto venga emesso per tempo, e' necessario che lei contatti UIA immediatamente e confermi l'avvenuto pagamento cosi' come ottenere la ricevuta del biglietto. Altrimenti la sua prenotazione potrebbe essere cancellata.

Scegliendo il pagamento online i dati della carta utilizzata verranno richiesti all’ultimo passaggio del processo di prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, provvederemo a emettere un biglietto elettronico a vostro nome e a inviare la relativa conferma sul vostro indirizzo e-mail entro 15 minuti.

L’acquisto dei biglietti online offre diversi vantaggi. Primo tra tutti: tasse sul biglietto elettronico considerevolmente più basse rispetto a quelle applicate sul servizio da biglietterie e agenzie di viaggio. In più, con l’inserimento nel sistema di prenotazione UIA le informazioni relative alla prenotazione e ai dati personali non potranno essere perse o rubate.

Per il pagamento online accettiamo le seguenti carte:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club International
  • Discover
  • UATP
  • Maestro UK
  • Maestro International (eccetto Ucraina)

NOTA BENE. 

Se la valuta della tua carta è diversa dalla valuta di pagamento, verrà applicata la conversione valutaria. Nota che in caso di transazione attraverso un acquirente Ucraino, il pagamento viene effetuato in UAH. Si prega di contattare la tua banca emittente della carta per informazioni dettagliate su conversione ed addebto su conto.

I pagamenti con carte di pagamento non-ucraini sono gestiti da Ukraine International Airlines in base ad accordi di legge olandese eseguiti dal capo ufficio di rappresentanza di UIA nei Paesi Bassi con il Adyen BV, o da altre soluzioni di pagamento contratti da Ukraine International Airlines, con l' applicazione delle pertinenti commissioni intraregionali / interregionali.

Sicurezza dei pagamenti online su flyUIA.com

In UIA sappiamo che la sicurezza di carte di credito e prepagate è importante. Per garantire ai nostri clienti la sicurezza delle transazioni online sul sito web ufficiale UIA, ci avvaliamo dei fornitori di servizi di pagamento online più importanti e affidabili. Nell’acquistare i propri biglietti online i nostri passeggeri inseriscono i dati di pagamento della carta personale su una pagina sicura della nostra banca affiliata che li acquisisce avvalendosi della tecnologia 3D-Secure per la sicurezza degli acquisti online. Il sistema di transazione è in piena conformità con i requisiti di sicurezza internazionali PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).


Pagamento in contanti

Se si preferisce pagare in contanti, è possibile acquistare i biglietti direttamente presso le  biglietterie UIA, le agenzie di viaggio o l’aeroporto di partenza. Vantaggi di questo metodo di pagamento: consente di effettuare l’acquisto quando si è davvero sicuri di partire e nel momento più adatto alle esigenze personali (nei limiti di tempo della prenotazione). Questa opzione è perfetta se non si è in possesso di carte o conti bancari.

La procedura di pagamento in contanti è molto semplice. È sufficiente recarsi (in anticipo) presso una delle biglietterie UIA in aeroporto o in città (ove presente), fornire le informazioni di viaggio quali rotta, date e ora del volo o il codice di prenotazione (se fornito), pagare in contanti e ritirare il biglietto.


Pagamento presso le biglietterie UIA con precedente prenotazione on-line

E' ora disponibile la possibilità di prenotare un biglietto attraverso il sito web UIA e di effettuare il pagamento in qualsiasi ufficio biglietteria UIA in Ucraina e Azerbaijan (Baku), Georgia (Tbilisi), Lituania (Vilnius), Polonia (Varsavia), Repubblica Ceca (Praga), Moldavia (Chișinău), Bielorussia (Minsk), Italia (Roma, Milano), Germania (Berlino), Kazakistan (Astana, Almaty) e Armenia (Yerevan).

Se si preferisce questo metodo di pagamento, si prega di utilizzare il «Cerca voli» opzione su www.flyuia.com e scegliere l'opzione Cash nella sezione di pagamento. Viene visualizzato il numero di prenotazione (ne avete bisogno per la procedura di check-in), nonché informazioni dettagliate circa il vostro ordine. La stessa informazione sarà inviata a voi nella vostra conferma di prenotazione via e-mail. La conferma della prenotazione include anche un link alle informazioni dei contatti e orari degli uffici biglietteria UIA. Il pagamento deve essere effettuato entro 48 ore altrimenti la prenotazione verrà automaticamente cancellata. Si prega di mostrare la conferma della prenotazione presso una biglietteria UIA per effettuare il pagamento.

Nota importante. Verrà addebitato un supplemento di $ 10 per biglietto presso le biglietterie UIA in Ucraina per i voli internazionali precedentemente prenotati on www.flyuia.com. La fee verrà versata innella valuta Ucraina “Grivna” al tasso di cambio interbancario il giorno del pagamento.

Verrà addebitata una fee per il servizio pari a
€8 per biglietto presso le biglietterie UIA in Lituania, Bielorussia,
€12 a biglietto in Armenia, Polonia,
€9 per biglietto nella Repubblica Ceca,
€10 per biglietto in Austria, Germania, Italia,
€5 per biglietto in Moldavia,
$10 per biglietto in Kazakistan,
$15 per bigliett in Azerbaijan.

Si prega di notare.
Questo metodo di pagamento può essere utilizzato entro e non oltre 5 giorni prima della partenza del volo.


Metodi di pagamento alternativi

Ai nostri clienti in Austria, Belgio, Germania, Finlandia, Paesi Bassi, Svizzera e Cina  offriamo metodi di pagamento online mediante  Giropay  (per la Germania), Sofort (in Austria, Belgio, Germania, Svizzera), Finnish E-Banking (in Finlandia) e Ideal (per i Paesi Bassi); AliPay, UnionPay e WeChat Pay (in Cina).


Bonifico bancario sul sito web UIA

All’interno dell’Ucraina è possibile scegliere di pagare il proprio biglietto mediante bonifico bancario.
Si sceglie l’itinerario su www.flyUIA.com e giunti alla pagina di pagamento si seleziona la forma di pagamento “Bonifico bancario”.

Verranno visualizzate le informazioni relative all’importo totale e alla scadenza del pagamento e verrà inviata al vostro indirizzo una e-mail di conferma della prenotazione contenente in allegato l’Ordine di pagamento da saldare entro 48 ore.

Il biglietto elettronico verrà emesso automaticamente al momento dell’accredito del pagamento sul conto corrente UIA; nello stesso momento verrà inviata al vostro indirizzo una e-mail di conferma contenente il numero del biglietto.

Attenzione: Questo metodo di pagamento può essere utilizzato fino a 7 giorni prima della partenza dei voli di linea.


Bonifico bancario

Prima di effettuare il pagamento mediante bonifico bancario del biglietto selezionato è necessario effettuare la prenotazione presso il nostro Call Center. Una volta effettuata la prenotazione, riceverete la relativa fattura via fax o e-mail. Il codice di prenotazione sarà indicato sulla fattura.

È possibile effettuare il pagamento della fattura presso qualsiasi banca e contattare successivamente il Call Center UIA per controllare lo stato del pagamento.

Una volta accertato l’accredito del pagamento sul conto UIA, si provvederà immediatamente all’emissione e all’invio della ricevuta dell’itinerario del biglietto elettronico sul vostro indirizzo e-mail. La ricevuta dovrà essere stampata e presentata al banco check-in dell’aeroporto.

Qualora necessario potrete ritirare gli originali della fattura e del documento di trasporto presso le nostre biglietterie. Le persone giuridiche dovranno presentare un atto di procura.