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Cher passager,

Nous apprécions vos commentaires et prenons en considération tous vos avis et suggestions concernant la qualité du service client de notre compagnie.

Nous vous demandons de bien vouloir partager vos opinions sur vos expériences de voyage avec UIA car elles nous aident à améliorer le service que nous offrons.

Pour plus de facilité, merci d’utiliser le formulaire de commentaires en ligne.

Si vous avez besoin d'une réponse concernant les problèmes que vous avez rencontrés pendant ou après votre voyage, un membre de notre équipe vous contactera dès que possible.

Merci de noter que nous acceptons les réclamations en langue anglaise, ukrainienne et russe.

Les horaires du service client (heure Ukrainienne: UTC +2) sont:
Lundi - Jeudi: 09h00-18h00;
Vendredi: 9h00-16h45.

Si votre demande concerne une demande de réservation sur un vol UIA ou une modification concernant votre réservation, merci de contacter directement notre service réservation ou notre call center
par e-mail: [email protected] ou [email protected]
ou par téléphone: +38 044-581-50-50.         

Cordialement,
L’équipe du Service Client,
Ukraine International Airlines