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Règles de conduite à bord

Règles de conduite à bord de l’avion

Le transport aérien est un domaine particulier dont la priorité est d'assurer la sécurité des passagers. La protection des passagers, des membres d’équipages des avions et du personnel navigant de l'aviation civile de l’Ukraine contre des actes d’intervention illégale est assurée par l’ensemble des mesures de sûreté et de sécurité aérienne dont une composante est le respect par tous les acteurs du transport aérien des normes, des règles et des procédures établies.

Les règles de conduite à bord de l’avion de la compagnie aérienne « Ukraine International Airlines » visent à assurer la sécurité et sont obligatoires pour tous les passagers.

Nous vous proposons de prendre connaissance des règles de conduite à bord de l’avion pendant le vol :

Le passager a le droit :
- au respect de sa sécurité pendant le vol ;
- de refuser le vol en cas de préoccupation justifiée concernant sa sécurité ;
- de s’adresser aux membres de l’équipage et d’exiger leur protection en cas de menace pour sa vie, sa santé ou sa dignité.

Le passager doit :
- respecter la discipline et l'ordre à bord de l’avion ;
- suivre les instructions et recommandations des membres d’équipage de l’avion ;
- placer les bagages à main dans des endroits désignés par le personnel de cabine ;
- attacher sa ceinture de sécurité lorsque le panneau « Attachez vos ceintures » est allumé.

Il est interdit aux passagers :
- de créer des situations menaçant la vie, la santé et la dignité personnelle des passagers et des membres d’équipage ;
- de montrer un manque de respect, de l’agressivité envers d’autres passagers ou membres d’équipage ;
- d’avoir envers les passagers et les membres d’équipage des propos injurieux ou des attitudes de violence physiques ;
- d’empêcher les membres d’équipage d’exercer leurs fonctions ;
- de consommer des stupéfiants et d’autres substances qui provoquent l'intoxication de l’organisme ;
- de consommer des boissons alcoolisées sauf celles proposées par l'équipage ;
- de fumer à bord de l’avion, y compris des cigarettes électroniques
- de se lever de son siège et de se déplacer dans la cabine pendant le décollage et l’atterrissage ;
- d’encombrer les couloirs, les portes de secours et de service et les accès aux issues de secours ;
- d’abîmer tout équipement et tout matériel à bord de l’avion ;
- d’emporter de la cabine tout équipement et tout matériel appartenant à la compagnie aérienne ;
- d’utiliser les équipements de sauvetage sans l’ordre de la part de l’équipage ;
- d’utiliser des dispositifs électroniques et des moyens de communication tout au long du vol.

En cas de non-respect du règlement ci-dessus le commandent de bord a le droit :
- de donner des ordres et des instructions incontestables à exécuter :
- d’appliquer toutes les mesures nécessaires y compris celles à caractère coercitif envers des personnes dont les actions menacent la sécurité du vol et qui n’exécutent pas ses instructions ;
- de faire un atterrissage forcé à l’aéroport le plus proche pour remettre le passager-transgresseur de la loi aux agents de maintien de l'ordre.

Le Règlement en vigueur de la compagnie aérienne et la pratique actuelle de son application impliquent les sanctions suivantes :
- le remboursement par le passager des frais supplémentaires supportés par la compagnie aérienne à la suite d’une infraction commise par ce passager à bord de l’avion ;
- le remboursement des dommages matériels causés à la compagnie aérienne par le passager-transgresseur de la loi ;
- le refus de transporter le passager sur des vols ultérieurs de la compagnie aérienne ;
- assurer le retentissement maximal de l’incident dans les mass média et sur les sites Internet.
Les passagers peuvent prendre connaissance des règles de comportement à bord de l’avion :
- sur le site de la compagnie aérienne flyUIA.com ;
- dans le magazine « PANORAMA » - édition officielle de bord d’UIA ;
- auprès des bureaux de la compagnie aérienne.