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Viajar con mascotas

animalsSi está planeando transportar un animal, por favor informe a UIA con antelación: [email protected].

UIA puede transportar perros y gatos ya sea en cabina o en bodega. Por favor contacte a UIA sobre la posibilidad del transporte de otro tipo de animales domésticos o salvajes como carga [email protected] o +380 44 593 7676.

Los animales que exceden el peso máximo (incluyendo el contenedor) de 75 Kg (165 lb) deben transportarse como carga.


Normas generales →

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  • El transporte de animales está sujeto a regulaciones gubernamentales con respecto a la importación, exportación y tránsito de animales vivos.
  • Para efectuar el transporte de las macotas los pasajeros deberán presentar todos los documentos oficiales requeridos por los países de origen, tránsito y destino, tales como:
    • permisos de exportación, importación o tránsito;
    • certificados de salud y vacunación etc.
  • Para información detallada sobre el Concepto de Piezas de franquicia gratuita y cargos por exceso de equipaje (incluyendo animales) por favor consulte esta pagina.
  • UIA no se hace responsable en el caso de que a un animal se le deniegue la entrada o tránsito a través de un país.
  • El transporte de animales está permitido siempre y cuando el pasajero asuma toda la responsabilidad.
  • Los animales deben estar acompañados por un pasajero adulto cuando se haya acordado previamente con UIA.
  • El peso total de los animales con su contenedor no está incluido en la franquicia de equipaje. El transporte de animales en cabina (excepto para animales de servicio) está sujeto al pago de cargos por exceso de equipaje.

Tranquilizantes y sedantes →

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  • La sedación de animales, excepto bajo específicas circunstancias y bajo supervisión veterinaria no está recomendada. Lo más común en el uso de tranquilizantes es que provoques una bajada de presión sanguíneas en determinadas alturas.
  • La combinación de determinadas alturas y medicamentos puede ser peligroso para animales ya mayores, con enfermedades crónicas o con altos niveles de estrés. Mantenga en el contenedor en un lugar oscuro seco y tranquilo antes de volar eso calma a la mayoría de los animales.
  • Si tiene que sedar a su mascota bajo prescripción veterinaria el nombre del medicamento y las horas en que debe suministrarse deben estar claramente marcadas en el contenedor donde viajará el animal.


Animales en cabina →

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  • Los animales deben estar limpios y sanos, en un contenedor de lados suaves y sin fugas y a prueba de olores (las bolsas blandas y cestas diseñadas para el transporte de perros y gatos pequeños en cabina son aceptables).
  • El peso máximo de un animal junto al contenedor: 8 Kg. El tamaño del contenedor: la suma total de las tres dimensiones lineales no debe exceder 115cm.
  • El transportín tiene que ser lo suficientemente amplio como para que el animal pueda ponerse de pie, girar y tumbarse de forma natural.
  • Se permiten un máximo de dos animales por transportín, si están familiarizados el uno con el otro, siempre que el peso del contenedor y los animales no exceda los 8 kg de peso y el tamaño del transportín no exceda los 115 cm (la suma total de 3 dimensiones lineales). No se permite que perros y gatos viajen juntos en el mismo contenedor.
  • El pasajero deberá sostener el contenedor o ajustarlo bajo el asiento delantero. No se puede alojar en el asiento.
  • Solamente permitimos un contenedor por pasajero en un vuelo específico.
  • Haga el favor de ordenar el servicio del transporte de mascotas en cabina por lo menos 24 horas antes de salida de su vuelo .
  • UIA puede denegar el transporte de un animal si no se cumplen los requisitos anteriores.

Animales de servicio →

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Un animal de servicio es:

  • Perro lazarillo (independientemente del tamaño y peso) que acompaña a un pasajero con deficiencia visual o auditiva, o perro de asistencia para pasajeros parapléjicos;
  • Un animal de apoyo emocional (perro o gato, peso máximo de un animal - 8 Kg);
  • Perro de servicio (independientemente del tamaño y peso) de oficieros de la autoridades estatales y escuadras de socorro.

Los requerimientos para el transporte de animales de servicio en la cabina del avión:

  • Se acuerde el transporte del animal con UIA por anticipado, a través del siguiente e-mail [email protected] o +380 44 581 50 50.
  • Los animales de servicio deben estar sanos y limpios.
  • Los perros tienen que llevar collar, correa y bozal y los gatos collar y correa.
  • Debe presentar los documentos que confirmen que el animal de servicio ha sido educado para acompañar al pasajero con discapacidad que depende del animal, a solicitud del representante de la compañía.
  • En caso de transporte de un animal de apoyo emocional, será necesario un certificado médico de confirmación de la necesidad de dicho apoyo.

Animales en bodega →

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Los animales deben estar limpios y sanos. El contenedor del animal debe ser:

  • lo suficientemente grande para que el animal pueda estar de pie, girar y tumbarse de manera natural;
  • limpio y a prueba de fugas y garras;
  • apto para el transporte y manejo (alimentación, riego y limpieza);
  • Bien ventilado por al menos tres lados.

Los contenedores hechos a mano no están permitidos para el transporte de animales en cabina.

Un máximo de 4 animales estar juntos pueden enviarse en el mismo contenedor - el peso máximo total de animales junto al contenedor: 75 Kg*.

Hay que ordenar el servicio del transporte de mascotas en bodega con el peso total de 32 Kg por lo menos 24 horas antes de salida de su vuelo, con el peso total de 75 Kg - por lo menos 72 horas antes de salida de su vuelo.

UIA puede denegar el transporte de animales si no se cumplen los requisitos anteriores.


Requisitos para los contenedores →

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Los contenedores/jaulas hechos a mano no están autorizados para el transporte de animales con UIA. Los contenedores deberán cumplir los siguientes requisitos para poder ser aceptados:

  • Deben estar limpios y sin ningún daño o golpe y debe estar cerrado durante el viaje para prevenir que el animal se pueda escapar.
  • Debe estar ventilado por 3 lados como mínimo, la ventilación principal proveniente de una apertura en el final del contenedor además de pequeñas aperturas. El total de la ventilación del mismo debe ser como mínimo del 16% (suma de todos los lados) Pequeñas ranuras que permitan más ventilación también son aceptadas.
  • Debe estar correctamente etiquetado y dichas etiquetas no pueden bloquear la ventilación del contenedor.
  • Cada mascota en su contenedor tiene que tener espacio suficiente para poder girarse completamente (darse la vuelta) así como estar de pie y sentarse sin problemas y poder estirarse de forma natural. El máximo de las medidas aceptadas para el contenedor: largo 110cm (43in) x ancho 75cm (29in) x alto 75cm (29in). Máximo de peso (contenedor+animal) 75 kg (165 lb)*.
  • Todos los contenedores deberán estar provistos de cubetas separadas para el agua y los alimentos, adecuados para cada animal, accesibles desde el exterior del contenedor. Los pasajeros deben suministrar suficiente cantidad de agua y bebida para todo el viaje.
  • Las asas del contenedor deben estar ubicadas tanto en el centro del contenedor como a los lados del mismo. Si tiene ruedas, estas deben retirarse del contenedor o bloquearse para que no estén operativas.
  • Debe estar hecho con materiales no tóxicos tales como: fibra de vidrio, plástico rígido, metal, madera sólida o madera contrachapada. Los contenedores hechos completamente con malla soldada o de alambre no están permitidos para el transporte aéreo.
  • Algunos contenedores de plástico rígido no son aceptados para perros grandes o agresivos. Contenedores especiales hechos con materiales como madera rígida, metálicos o madera contrachapada o materiales similares, lo cuales tienes dos puertas con cierres especiales si son aceptadas.
  • No debe de producir ningún daño en el animal, y todos los bordes interiores debes ser lisos o redondeados.
  • El suelo debe de ser sólido y estanco. La puerta debe de ser la totalidad de uno de los extremos del contenedor, puede ser deslizante o con bisagras de metal fundido o soldado, para imposibilitar el que el animal pueda doblar o romper la puerta.
  • El pasajero debe asegurar que la malla (en caso de que el contender la tenga) no puede dañar al animal durante el viaje.


Transporte de animales en los vuelos chárter →

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  • Por favor, comunique a la agencia de viajes con antelación su deseo de llevar una mascota en el vuelo chárter de UIA.
  • Después de concertar la transportación es necesario pagar este servicio a través de agencia de viajes, en la página web de UIA, en qualquier oficina de billetes de UIA o en el mostrador de facturación, si el pago se realiza fuera del territorio de Ucrania.
  • Si usted desea pagar este servicio en oficina de billetes de UIA, por favor, comunique a su agencia de viajes en que oficina de billetes en particular usted va a realizar el pago.
  • Después de haber pagado el servicio en la oficina de billetes o en la página web de UIA, por favor, presente el recibo en el aeropuerto en el mostrador de facturación.
  • Si efectúa el pago del servicio de transporte de mascota en la cabina del avión como mínimo con 24 horas de antelación a la salida del vuelo, ahorrará un 50%.
  • Si viaja con animales al Sharm el-Sheij o Hurgada, por favor tenga en cuenta que UIA no acepta más de dos animales domésticos como equipaje facturado.


Restricciones de transporte de animales al Reino Unido y Turquía →

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El transporte de animales (incluyendo perros y gatos) al Reino Unido se encuentra bajo una fuerte normativa de cuarentena de entrada al país. Por favor tenga en cuenta que UIA no transporta animales al Reino Unido.


Si usted viaja a Turquía junto con animales, favor tener en cuenta que se permite transportar en total no más de 2 animales domésticos por pasajero. Condiciones con las que deben cumplir los animales domésticos:

  • Presencia de uno de los sistemas de identificación – marca de identificación digital (microchip) o marca estampada legible.
  • Vacunación contra rabia.
  • Análisis de títulos de anticuerpos de muestras de suero sanguíneo, tomados por un veterinario competente 3 meses antes del viaje y no menos de 30 días pasados después de la última vacunación contra rabia; informe admisible de resultados de análisis de títulos de anticuerpos de rabia del animal, que debe ser presentado en la aduana al ingresar a Turquía.
  • Certificado veterinario autenticado de animal doméstico o decorativo. Para ver el ejemplo siga este enlace.


* Notas importantes.

El transporte de mascotas con un peso entre 32 Kg y 75 Kg en la bodega no está permitido desde los siguientes aerpuertos: Bakú, Bangkok, Pekín, Bruselas, Chernivtsi, Colombo, Dnipro, Dubái. Ivano-Frankivsk, Kutaisi, Lviv, Nueva York, Praga, Estocolmo, Vinnytsia y Zaporizhzhia.

Ciertas limitaciones de servicio se pueden aplicar en los vuelos de aerolíneas asociadas. Para información más detallada, por favor contacte con la oficina de billetes donde compró su billete o con el centro de reservas de UIA: [email protected], +380 44 581 50 50.