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CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO

Sociedad anónima privada «Compañía aérea «Aerolíneas Internacionales de Ucrania»

(UIA, por sus siglas en inglés),

domiciliada en la dirección: cll. Lysenka, edif. 4, ciudad de Kyiv, 01030, Ucrania

(en adelante – el Contrato)

 

ATENCIÓN

Compañía aérea UIA realiza transporte internacional y nacional de pasajeros de conformidad con las condiciones del presente contrato y  «Reglamentos de transporte aéreo de pasajeros y equipaje»  de UIA (en adelante – Reglamentos de UIA), ateniéndose también a las Condiciones Generales de transporte aéreo de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Con eso, en el caso de existencia de divergencias, condiciones del presente Contrato se aplican de manera preferente. 

Adquisición de billete por parte del pasajero se considera como aceptación y confirma el hecho de celebración de Contrato en las condiciones estipuladas en él. 

HORA DE REGISTRACIÓN Y ORDEN DE INTERRUPCION DE VUELO

El Pasajero debe registrarse para el vuelo realizado por UIA.

El Pasajero puede personalmente registrarse para el vuelo online en la página oficial de UIA  o con ayuda de  aplicación móvil UIA, o acudir al mostrador de la compañía en el aeropuerto de salida de conformidad con los Reglamentos de registro para los vuelos de UIA, que el pasajero debe conocer con antelación en la página oficial de UIA o en el lugar de adquisición de billetes.

En el caso si el pasajero no se haya registrado para el vuelo personalmente (online), UIA puede por su propia cuenta registrarlo para el vuelo automáticamente . En este caso la notificación sobre registro se envía a los medios de comunicación electrónicos que el pasajero haya indicado durante reserva/adquisición de billete. UIA puede cobrar al pasajero un recargo adicional (tasa) por emisión de tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto de salida en los casos cuando UIA ofrece para estos puntos de salida servicios de registro online y/o efectúa registro automático de pasajeros para el vuelo.

Con el fin de informar oportunamente al pasajero sobre las modificaciones en los horarios de vuelos, suministrar otra información útil sobre el vuelo y cumplir con las exigencias de servicio fronterizo u otras autoridades gubernamentales, el pasajero al realizar la reserva/adquirir el billete debe comunicar fehacientemente a UIA sus datos de contacto, pasaporte y otros datos, necesarios para realizar el viaje.

En el caso si el pasajero haya suministrado a UIA o su agente de ventas datos de contacto y/o pasaporte incompletos o falsos, y/o en el caso si no resulte posible comunicarse con el pasajero a través de medios de contacto indicados por él, UIA no asume responsabilidad por las consecuencias de aviso e información inoportuna del pasajero sobre modificaciones en los horarios de vuelos u otras circunstancias que puedan influir en el viaje. En este caso UIA no asume la responsabilidad por los perjuicios ocasionados al pasajero a causa de aviso o suministro inoportuno de información.

El Pasajero debe presentarse en el aeropuerto para registrarse en el vuelo a más tardar dos horas antes de salida programada del vuelo. Registro de pasajeros y facturación de equipaje para los vuelos en el aeropuerto de salida y en el aeropuerto de transferencia, según la regla general, finaliza 40 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo. Según la regla general embarque al avión finaliza 10 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo.

Hora de inicio y finalización de registro de pasajeros y facturación de equipaje puede variar dependiendo de las condiciones del aeropuerto de salida/transferencia y tipo de contrato con el agente de servicio correspondiente. El Pasajero debe obtener la información sobre inicio y finalización de registro de pasajeros y facturación de equipaje, al igual que otra información relacionada con el viaje, en la página oficial de UIA o en el punto de adquisición de billete. En el caso de llegada tardía del pasajero para la registración y/o embarque al avión le puede ser denegado el servicio de transporte. Con esto reembolso de medios correspondientes al billete no utilizado o utilizado parcialmente se realiza de conformidad con los reglamentos de la tarifa aplicada y  Reglamentos de UIA. Tasas de servicio, canceladas por el pasajero, no se reembolsan.

Verificación de documentos necesarios para efectuar el viaje y cumplimiento de reglamentos por parte del pasajero se realiza en el aeropuerto de salida por los servicios correspondientes durante registro del pasajero para el vuelo y/o ejecución de procedimientos de control.

El Pasajero que interrumpe el vuelo o no se presenta al vuelo, pero desea utilizar otros vuelos indicados en el billete, incluyendo el vuelo de regreso, está en obligación de informarlo a UIA antes de que finalice el procedimiento de registro para el vuelo al que el pasajero reúsa. En el caso contrario todas las reservaciones de puestos para vuelos posteriores y vuelos de regreso automáticamente se anulan por el sistema de reservaciones. UIA no asume responsabilidad por las consecuencias de esta anulación.

AVISO

Todas las transportaciones realizadas en virtud del presente Contrato están sujetas a las disposiciones de la Convención de Varsovia-1929 (Convención para unificar algunos reglamentos en el ámbito de transportaciones aéreas internacionales, firmada el 12.10.1929) y Convención de Montreal-1999 (Convención para unificar algunos reglamentos en el ámbito de transportaciones aéreas internacionales, firmada el 28.05.1999), que limitan responsabilidad del transportador por transportación indebida de pasajeros y equipaje.

CONDICIONES DEL CONTRATO DE TRANSPORTE AEREO

1. Sentido de los términos utilizados en el presente Contrato se aclara en los Reglamentos de UIA, disponibles en página oficial de UIA o en los puntos de venta de billetes.  

2. Transportaciones que se realizan en virtud del presente Contrato están sujetas a estas Condiciones, Reglamentos de UIA y reglamentos de tarifa aplicada, que el pasajero debe leer atentamente en la página oficial de UIA o en el punto de adquisición de billete. 

3. Denominación del transportador y su domicilio en el texto del Contrato pueden indicarse de manera abreviada. 

Transportación que se realiza en virtud del presente Contrato por varios transportadores consecutivos, facturada en un sólo billete combinado, hecho con una sola reserva, es considerada como la transportación única.

La UIA no asume responsabilidad por las imperfecciones en la transportación que hayan ocurrido en el segmento cubierto por otro (otros) transportador, incluyendo la parte que concierne la demora o renuncia a transportar al pasajero o equipaje.

4. En los casos cuando el transportador contratado expide su billete para ser utilizado en las líneas aéreas (trayectos) de otros transportadores efectivos (operadores), tales transportadores se someten a las condiciones y reglamentos indicados en el billete expedido por el transportador contratado. Responsabilidad por prestación de servicios y pago de compensaciones asume el transportador efectivo (operador), que efectuó la transportación de manera indebida.

5. Cada excepción o limitación de responsabilidad de UIA por transporte del pasajero o su equipaje se extiende a sus agentes, empleados, representantes y subcontratistas de UIA, que participan en el proceso de transportación del pasajero en virtud del presente Contrato. El monto total que puede ser exigido a UIA, agentes, empleados, representantes de tal persona, no puede superar los límites de responsabilidad del transportador, indicados en las cláusulas del presente Contrato, concernientes a limitación de responsabilidad por la persona del pasajero y limitación de responsabilidad por su equipaje.

6. El equipaje registrado recibe la persona indicada en el resguardo del talón de equipaje. En el caso de transportación indebida de equipaje (perdida, falta de contenido, daño, deterioro) un funcionario responsable de UIA (su agente) el día de llegada del vuelo al punto de destino, antes de que el pasajero abandone la sección de entrega de equipajes en el área de control del aeropuerto, redacta un acta correspondiente (PIR). En el caso si el equipaje registrado se demore en llegar y el pasajero no pueda recibirlo en la sección de entrega de equipajes del aeropuerto, el equipaje será trasladado al lugar indicado por el pasajero. En este caso la reclamación respecto a la falta de contenido y/o daños del equipaje se redacta durante su recepción y revisión por parte del pasajero en presencia del funcionario responsable de UIA. Con base en el acta PIR el pasajero tiene derecho a presentar a  UIA una reclamación escrita de indemnización de daños. Con esto se debe tener en cuenta que el hecho de redacción del acta PIR por sí mismo no constituye una reclamación ante UIA.

7. Reclamación respecto a transportación indebida del pasajero y equipaje se presenta al transportador inmediatamente, a más tardar en el transcurso de 7 (siete) días contados a partir de la fecha de finalización del viaje y recepción del equipaje. En el caso de demora en entrega de equipaje o retraso en transportación del pasajero la reclamación debe ser presentada no después de 21 (veintiún) días contados a partir de la fecha de recepción de equipaje o finalización del viaje. En el caso de transporte internacional el plazo total de prescripción de la demanda es de dos años.

8.  El usuario puede obtener la información respecto a los términos, forma, orden de presentación y conocimiento de reclamación sobre transportación indebida del equipaje registrado en la página oficial de UIA y en los puntos de venta de billetes.

9. Billete adquirido de acuerdo a la tarifa ordinaria está vigente para transportación durante un año contado a partir de la fecha de inicio del viaje; si una parte del billete fue utilizada o el billete completo no fue utilizado – a partir de la fecha de su expedición.

Billete adquirido de acuerdo a la tarifa especial está vigente para transportación a partir de la fecha de su facturación y hasta la fecha de finalización del viaje, indicada en el billete, y está sujeto a las condiciones de esta tarifa.

10. UIA tiene derecho a aplazar o suspender el vuelo tanto como por razones comerciales, al igual que por razones que no dependen de ella. En el caso de llegada de circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor UIA tiene derecho a suspender o aplazar el vuelo o anular la reserva anteriormente confirmada sin informar al Pasajero.

11. Hora de salida del vuelo y tipo de nave aérea, indicados en el billete y en el horario de vuelos u otros horarios publicados, no están garantizados y no forman una clausula obligatoria del presente Contrato. UIA se reserva el derecho de modificar los horarios de vuelos y hora de salida de vuelos. El vendedor de billetes está en obligación de informar oportunamente al pasajero sobre cambios en los horarios de vuelos.

En el caso de necesidad UIA puede transmitir sus obligaciones, correspondientes al presente Contrato o su parte, a otra persona, incluyendo otro transportador, modificar o suspender el aterrizaje de la nave aérea en los puntos indicados en el billete. En la víspera de salida del vuelo/vuelos el pasajero debe revisar el horario de su ejecución. UIA no asume responsabilidad por aseguramiento de empalme entre vuelos facturados con billetes distintos.   

12. El Pasajero debe cumplir con las exigencias de órganos estatales de control, relacionadas con realización de su viaje, presentar los documentos de salida, entrada y otros, llegar al aeropuerto para realizar los procedimientos obligatorios a la hora indicada en el billete o estipulada por UIA. Si tal hora no está indicada, entonces con el tiempo necesario para realizar oportunamente las formalidades que preceden al vuelo.

13. Ninguno de los funcionarios de UIA, sus agentes o representantes no tiene derecho a modificar o suspender las cláusulas del presente Contrato.

14. UIA se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones del presente Contrato. 

15. En el caso de surgimiento de reclamaciones del pasajero contra UIA reemplazo del acreedor en la obligación se realiza únicamente con el consentimiento de UIA. 

AVISO SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA PERSONA DEL PASAJERO

Responsabilidad de UIA en el caso de muerte o lesiones del pasajero se limita al monto que no puede superar:

- de conformidad con las normas de Convención de Montreal-1999: monto de hasta 113100 derechos especiales de giro (en adelante - DEG);

- de conformidad con las normas de Convención de Varsovia-1929: monto de hasta 20 000 dólares estadounidenses.

El pasajero puede aumentar el monto de recompensa mediante aseguramiento de su vida, salud y equipaje en la compañía de seguros antes de realizar el viaje. Seguro adicional no modifica las limitaciones de responsabilidad del transportador, establecidos por la Convención de Montreal-1999 o Convención de Varsovia-1929 u otras normas legales aplicables.

AVISO SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL EQUIPAJE

Por transportación indebida del equipaje registrado UIA asume limitada y efectivamente comprobada por el pasajero responsabilidad material. Responsabilidad de UIA en el caso de pérdida, destrucción, daños, falta de equipaje es limitada, a excepción de los casos cuando el pasajero, antes de entregar el equipaje registrado a UIA, haya presentado una declaración especial sobre su interés en entrega segura y pagado a UIA el arancel correspondiente.

En el caso de equipajes con el valor declarado UIA asume responsabilidad que no supera el valor declarado, siempre y cuando UIA no compruebe, que este valor excede el interés real del pasajero en la entrega del equipaje. Valor declarado no se aplica a algunos tipos de objetos y productos, y en particular:

objetos frágiles, quebradizos y objetos que se destruyen o se deterioran con facilidad, equipos electrónicos (equipos de foto y video, ordenadores, portadores de información, etc.), software, dinero en metálico, llaves, valores materiales (metales y piedras preciosas y semipreciosas, etc.), lentes, antigüedades, objetos del arte, fotografías, objetos de piel, documentos técnicos, documentos comerciales, papeles de valor, preparados médicos, documentos médicos, pasaportes y otros documentos de identidad, objetos únicos o irreemplazables, otros objetos de valor. Productos y objetos anteriormente indicados deben transportarse dentro del equipaje de mano o, bajo responsabilidad del pasajero, dentro del equipaje registrado o equipaje no acompañado (carga).   

De conformidad con las normas de Convención de Montreal-1999 responsabilidad de UIA por los danos causados al equipaje del pasajero, indicado en el talón de equipaje, se limita a los daños efectivamente comprobados y en cualquier caso no puede superar el monto de 1131 DEG.

De conformidad con las normas de Convención de Varsovia-1929 la responsabilidad de UIA por el equipaje está limitada a la suma de 20 dólares estadounidenses por el kilogramo (9,07 dólares estadounidenses por libra) de equipaje registrado y suma de hasta 400 dólares estadounidenses por el equipaje no declarado (equipaje de mano).

AVISO SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL RETRASO

Responsabilidad de UIA por la demora del pasajero surge en el caso de retraso de llegada de vuelo que supera el tiempo razonable (5 horas para vuelos regulares, 12 horas para vuelos chárter).

En el caso de daños ocasionados a causa de demora del pasajero durante su transportación, mencionados en la Convención de Varsovia-1929, responsabilidad de UIA se limita a los danos materiales efectivamente comprobados, que no excedan el límite de responsabilidad estipulado en dicha Convención.

En el caso de daños ocasionados a causa de demora del pasajero durante su transportación, mencionados en la Convención de Montreal-1999, responsabilidad de UIA se limita a los danos materiales efectivamente comprobados por el valor de hasta 4694 DEG.

Responsabilidad del transportador por retraso de equipaje surge en el caso de falta de su llegada junto con el pasajero al punto (país) de destino, indicado en el talón de equipaje, y se limita a los danos materiales efectivamente comprobados.

Monto de compensación por los gastos efectivos para los artículos de primera necesidad, originados por la demora del equipaje, está limitado a la suma de hasta 50 dólares estadounidenses, siempre y cuando este punto (país) de destino no es el lugar de residencia permanente del pasajero. UIA efectúa tal compensación por solicitud de pasajero.

Todos los desembolsos realizados previamente se toman en cuenta a la hora del finiquito.

INFORMACIÓN SOBRE TASAS/DERECHOS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Precio total de transportación se compone de la tarifa, tasas/derechos de UIA, tasas/derechos aeroportuarios, tasas/derechos, impuestos y aranceles establecidos por los órganos estatales del país de salida, destino y tránsito.  Por razones de modificación de precio de combustible en el mercado y otros componentes de la tarifa, UIA puede aplicar correspondientes modificaciones/recargos («surcharge») a la tarifa. Tasa de servicio fijada por UIA y/o su agente de ventas por facturación del billete, МСО, ЕВТ, EMD en los vuelos de UIA no forma parte del precio de transportación y el pasajero la cancela por aparte. Con eso se le entrega un recibo que confirma el pago de tales servicios. UIA tiene derecho a exigir pagos adicionales por prestación de servicios suplementarios.

UIA se reserva el derecho de modificar unilateralmente el monto de la tarifa, tasas/derechos, cobros por los servicios que se prestan a los pasajeros.

RENUNCIA A TRANSPORTAR AL PASAJERO

Transportador tiene derecho a denegar el transporte en cualquier etapa de transportación, anular la reserva o retirar al pasajero de a bordo de la nave aérea si tales acciones son necesarias:

- a razón de cumplimiento de las normas legales vigentes del país de salida, llegada o tránsito;

- por exigencia de autoridades correspondientes de Ucrania o país de salida, llegada o tránsito;

- en otros casos previstos por la legislación vigente de Ucrania, país de salida/llegada, Reglamentos generales de la IATA.

Únicamente el pasajero que posee todos los documentos necesarios, cumple con los requisitos del país de destino, tiene el billete valido con la fecha de partida y regreso que no superan el término de vigencia de visado, puede ser admitido al viaje. El Pasajero asume toda la responsabilidad por tramitación y disponibilidad de todos los documentos válidos y cumplimiento de otras exigencias requeridas para realizar el viaje. En el caso de denegación de transporte por razones anteriormente señaladas al pasajero se le reembolsa el valor del billete no utilizado o su parte no utilizada de conformidad con las condiciones estipuladas en los puntos 5.4.2, 5.8, 12.3, 12.4 y capítulo XX de los Reglamentos de UIA.

RENUNCIA A TRANSPORTAR EL EQUIPAJE

UIA tiene derecho a denegar el transporte en calidad de equipaje de siguientes objetos:

- que pueden causar daños al avión, bienes de UIA y otras personas, pasajeros y su equipaje;

- cuya transportación está prohibida por las leyes, reglamentos y disposiciones de organismos gubernamentales de cualquier país al/desde/a través de cuyo territorio se realiza transportación; 

- que por su peso, dimensiones, naturaleza, olor u otras propiedades pueden causar malestar general de pasajeros y presentar peligro para seguridad del viaje.

UIA puede transportar los animales domésticos que no representan un peligro potencial para pasajeros, equipaje, no influyen en la seguridad de vuelos y están permitidos para transporte por los países de tránsito y destino. Transportación de animales domésticos se realiza con la condición de que el pasajero haya obtenido el visto bueno de UIA durante realización de reserva/adquisición de billete. Los animales de manera obligatoria deben ser correctamente instalados en los contenedores/jaulas, tener certificados vigentes de vacunación y estado de salud, permisos para salir/ingresar del/al país de destino o tránsito.

CONDICIONES ADICIONALES DEL CONTRATO DE TRANSPORTE

El Pasajero asume la responsabilidad material por los daños ocasionados a UIA y solventa los gastos de UIA relacionados con conocimiento de una demanda infundada del pasajero, incluyendo los gastos de asesoría jurídica. Responsabilidad del pasajero se determina de conformidad con lo dispuesto en el artículo 49 de la Ley de Ucrania “Sobre el Derecho Internacional privado”, y en particular el derecho del estado en cuyo territorio tuvo lugar el comportamiento (acciones) u otras circunstancias que causaron la demanda de indemnización de daños.  Si el pasajero reside o se encuentra en el territorio de Ucrania, su responsabilidad se determina por la legislación de Ucrania.

El vendedor de billetes aclara al pasajero disposiciones del presente Contrato y Reglamentos de UIA, se encarga de soporte informativo del pasajero en lo que concierne a su transportación aérea en todos los tramos. UIA y vendedor de billetes no asumen responsabilidad por suministro incompleto y/o inoportuno al pasajero de información relacionada con su transportación aérea en el caso si el pasajero no suministre o suministre los datos de contacto erróneos.  

UIA presenta respuestas a las súplicas del pasajero en la misma forma en la que fue presentada la súplica, y en el caso de respuestas redactadas por escrito puede rubricarlas con la estampilla de funcionario encargado de UIA. 

CONDICIONES DE TRANSPORTE DE EQUIPAJE REGISTRADO

1. Para pasajeros que viajan con el equipaje registrado y han cancelado el coste de su transportación de acuerdo a la tarifa establecida por UIA, la norma de transporte gratuito de equipaje (por una plaza de equipaje) es de 23 kg o 32 kg, dependiendo del tipo de nave aérea y clase de servicio, y sus dimensiones (suma de sus medidas) no deben superar los 158 cm (62 pulgadas).

Norma de transporte gratuito de equipaje no se aplica si el pasajero haya adquirido el billete de acuerdo a la tarifa que no prevé transporte de equipaje registrado. En este caso IA tiene derecho a establecer un recargo por transporte de equipaje registrado y modificar su monto sin consultarlo con el pasajero.

Plazas de equipaje cuyo peso supera los 32 kg no se admiten para transportación en calidad de equipaje registrado sin consentimiento de UIA. El pasajero debe facturar este equipaje como carga. En el caso de ausencia en el talón de equipaje datos respecto al peso de equipaje, se considera que su peso no supera los 23 kg.

Condiciones de este punto se aplican únicamente si las normas de la tarifa aplicada no prevén algo distinto.

2. Niños menores de 2 años (sin un asiento independiente), a excepción de los casos cuando la tarifa aplicada no prevé transporte de equipaje registrado, tienen derecho a transportar gratuitamente una plaza de equipaje de hasta 10 kg, cuyas dimensiones (suma de medidas: longitud + anchura + altura) no superan 115 cm (45 pulgadas) y, adicionalmente, un pequeño cochecito completamente plegable o una cuna/silla de bebe para automóvil, certificada para transportación en el transporte aéreo. Dimensiones de su asiento no deben superar los 42х42 cm (16.5х16.5 pulgadas).

3. Pasajeros con capacidades físicas limitadas pueden transportar 1 (un) coche de inválido u otros equipos auxiliares de los que el pasajero depende físicamente; otros coches de inválido y/o equipos auxiliares se transportan de manera pagada de conformidad con las condiciones generales.

4. Por transportación de cualquier plaza de equipaje que supera las normas anteriormente mencionadas (cantidad/peso), dependiendo de la tarifa aplicada, se cobra un recargo adicional establecido por UIA.

CONDICIONES DE TRANSPORTE DE EQUIPAJE DE MANO

En el salón de una nave aérea, dependiendo de la clase de servicio y tarifa aplicada, el pasajero puede transportar bajo su responsabilidad equipaje de mano. Dimensiones de equipaje de mano no deben superar siguientes medidas: longitud 55 cm + anchura 40 cm + altura 20 cm, es decir 115 cm en total (45 pulgadas), y su peso no debe superar los 7 kg.  

Equipaje de mano cuyas dimensiones y/o peso superan la norma indicada se acepta para transportación como equipaje registrado. Pasajeros de clase ejecutiva, propietarios de tarjetas Panorama Club, otras determinadas categorías de pasajeros, dependiendo de la tarifa aplicada u otras condiciones especiales, establecidas por UIA y expuestos en su página oficial y en puntos de venta de billetes, tienen derecho a transportar el equipaje de mano con el peso mayor o en cantidades superiores.

Nota importante: equipaje de mano no debe contener objetos cortopunzantes (cuchillos, tijeras, agujas, etc.), ningún tipo de líquidos, suspensiones, cremas, pastas en cantidades superiores a 100 ml (gramos) en un solo envase (tubo). Cantidad de objetos y capacidad máxima de envases / su volumen total en el equipaje de mano de un pasajero pueden ser modificados por el organismo encargado de asuntos de aviación civil del país de salida / llegada. 

En los vuelos de UIA que se realizan en virtud del contrato de explotación conjunta de vuelos con otros transportadores y en las rutas que realizan varios transportadores, pueden ser aplicadas las normas de transporte de equipaje y reglamentos de pago por exceso de equipaje del otro transportador.

En todo caso se toman en cuenta las normas de transporte de equipaje indicadas en el billete.

OBJETOS, SUBSTANCIAS Y PREPARADOS PELIGROSOS       

1. Está prohibido transportar encima o dentro del equipaje siguientes objetos y substancias, relacionados a continuación: gases comprimidos – combustible o no combustibles, tóxicos, gas natural, butano, propano, oxigeno, tanques para submarinismo cargados; substancias causticas – ácidos y lejías; pilas alcalinas, mercurio y aparatos que contienen mercurio; substancias explosivas – municiones, medios pirotécnicos, cohetes de señalización e iluminación; líquidos y substancias solidas inflamables – líquidos para encendedores e inflamación; materiales radioactivos; maletines y maletas con el mecanismo de alarma integrado; oxidantes – blanqueadores, peróxidos; venenos – arsénico, cianuros, insecticidas, herbicidas; materiales infecciosos – bacterias, culturas víricas; otros objetos y substancias peligrosos – materiales magnetizados, substancias agresivas e irritantes con olor fuerte persistente; cualquier otro tipo de objetos o substancias relacionados en las “Instrucciones técnicas de transportación segura de cargas peligrosas por vía aérea”, ICAO, Doc. 9284-AN/905, prohibidos para transportar en las naves aéreas civiles;

mercancías, objetos y preparados médicos, transportación de cuales está prohibida o restringida por la legislación vigente de cualquier país desde/hasta/a través de cual  se va a realizar el vuelo;

mercancías ineptas para transportación por su carácter, peso, dimensiones, forma u olor.

No se admiten para transportación en los vuelos de pasajeros balones de gas, cartuchos para pistolas y revólveres a gas.

2. Con autorización previa de UIA (con 24 horas de antelación a la hora de salida de vuelo como mínimo) puede ser permitida bajo condiciones especiales transportación en calidad de carga o equipaje registrado de armas de fuego y municiones para elles, hielo seco, siempre con observación de las normas internacionales de IATA y Ucrania sobre transportación de cargas peligrosos. Todos los tipos de equipos (militares, de caza, turísticos, deportivos y otros) se transportan con el equipaje registrado o carga de conformidad con los Reglamentos de UIA.

3. Cigarrillos electrónicos, elementos de alimentación de litio, preparados médicos (permitidos para transportación y en las cantidades necesarias para el viaje) deben transportarse en el equipaje de mano.

CONSENTIMIENTO-NOTIFICACION para procesamiento de datos personales

El pasajero notifica a la compañía aérea (agente de ventas) sus datos personales: apellidos, nombres; fecha de nacimiento; sexo; datos del pasaporte; números de medios de comunicación y otros posibles datos de contacto adicionales, autorizándola de esta manera y prestando libremente su consentimiento incondicional e ilimitado para procesamiento, almacenamiento, difusión y acceso de terceras personas, lista de cuales está expuesta en la página oficial de UIA, incluyendo las compañías de servicio (handling, catering), servicios de aeropuertos, organismos de control, servicios de seguridad, otras aerolíneas, proveedores de sistemas computarizados de reservas, proveedores de sistemas de manejo/control de vuelos y otros sistemas utilizados por el transportador durante servicio de pasajeros y equipaje, de conformidad con el orden establecido por la legislación, incluyendo la transmisión transfronteriza a no residentes con el fin de realizar reservas, facturar/modificar billetes, realizar transportación, garantizar prestación de servicios terrestres para vuelos y pasajeros, realizar procedimientos de control de seguridad, realizar trámites aduaneros y fronterizos, prestar servicios adicionales, organizar el sistema de búsqueda de equipaje y sistema de prevención/detección de fraudes con documentos de viaje, prestar asesoría consultativa sobre reglamentos de entrada/salida por toda la ruta del viaje, acompañamiento informativo de viaje del pasajero, realizar actividades de marketing de UIA y sus socios, con las que UIA haya celebrado contratos correspondientes, enviar mensajes (mensajes WAP Push, Viber, SMS, mensajes de otro tipo / método de transmisión) a los medios de contacto especificados en los datos de contacto del pasajero, sobre servicios de UIA y sus socios, ofertas, promociones y cualquier otra información útil, especificada en el presente Contrato, Reglamentos de UIA y/o  con el propósito de efectuar otras relaciones que requieren procesamiento y/o difusión y/o acceso a los datos personales del pasajero con el objetivo de notificar e informarlo  oportunamente sobre el viaje.

Consentimiento del pasajero para procesamiento de sus datos personales comprende su consentimiento para recibir de parte de UIA notificaciones de cualquier índole que no inflige las normas de legislación vigente de Ucrania y no las contradice, en cualquier momento al número suministrado por el pasajero durante realización de reserva/adquisición de billete, o a través de aplicación móvil instalada en el dispositivo móvil del pasajero (dependiendo del tipo/método de transmisión de notificaciones), así como transmisión de sus datos personales sin necesidad de un aviso adicional a las personas anteriormente mencionadas, incluyendo los no residentes, que se realizará con los fines indicados más arriba,  incluyendo transmisión de datos personales a las personas nuevas (contratistas) a razón de celebración entre ellos y UIA de contratos nuevos que comprenden procesamiento de datos personales de conformidad con la Ley de Ucrania "Sobre protección de datos personales".

Condiciones del Contrato están disponibles en la página: www.flyuia.com. Centro de Atención al Cliente UIA: [email protected] ; tel.+38 (044) 581 50 50.