counter image
New site version

Εντοπισμός αποσκευών

Παραλαβή αποσκευών

Στη σπάνια περίπτωση που η αποσκευή σας δεν παραδοθεί στον προορισμό ή υποστεί ζημιά ή καταστροφή επικοινωνήστε με τις τα Απολεσθέντα ή της Υπηρεσίες αποσκευών στην αίθουσα παραλαβής αποσκευών πριν το Τελωνείο . Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μία Δήλωση παρατυπίας (Passenger Irregularity Report- PIR).

Τα αιτήματα σχετικά με αποσκευές που δεν παραδόθηκαν πρέπει να υποβάλλονται εντός 21 ημερών από την ημέρα άφιξης σας. Μετά το πέρας της εν λόγω διορίας δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημα σας.

Τα αιτήματα σχετικά με αποσκευές που δεν παραδόθηκαν πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς εντός 7 ημερών στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας. Τα αιτήματα που φθάνουν μετά την εν λόγω διορία απορρίπτονται. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.

Σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να φυλάξετε τα αποκόμματα αποσκευών (Baggage Tags)/καθώς και τη Δήλωση μη παράδοσης αποσκευής (Receipts and Property Irregularity Report) (εάν η αποσκευή σας χάθηκε) γιατί είναι απαραίτητα για την επεξεργασία αιτήματος για αποζημίωση.

Ηλεκτρονικός εντοπισμός αποσκευών

Ελέγξτε την πορεία ανεύρεσης των αποσκευών σας μέσα από το διαδικτυακό Παγκόσμιο σύστημα ανεύρεσης αποσκευών (World Tracer system). Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή απλά πληκτρολογήστε το 10-ψήφιο αριθμό, (π.χ.: KBPPS45329), που λάβατε από την Υπηρεσία αποσκευών μαζί με το αντίγραφο της Δήλωσης παρατυπίας που συμπληρώσατε (Passenger Irregularity Report).

Αναφορά αρχείου

Παράδειγμα: ATLXS13166

Όνομα:

Παράδειγμα: Johnson