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参与«全景俱乐部»忠诚计划规则和条件

(自2014年08月15日起生效)

«全景俱乐部»计划这是«乌克兰国际航空»公司为了自己固定的乘客准备的信任计划。根据制定相应规定和条件实施«全景俱乐部»这项计划。

1. 总则

  1. 递交参与该计划的申请者被认为是完全了解和同意其规定和条件的。
  2. 乌克兰国际航空公司保留自己的更改权利(全部/部分)或者任何时候无通知的情况下暂停活动。更换可以是计划规定和条件,参与条件,里程积累规定,里程数额,奖励条件,里程有效期,更改参与者的条件和其他。

2. 计划参与条件

  1. 为了参加该计划务必填写«全景俱乐部»手册或者纸业表格中全部区域(必填区),飞机上«全景俱乐部»杂志或者以电子形式在乌克兰国际航空公司网站上填写。
  2.   计划参与者可以是由任何2岁以上的个人递交申请。
  3.    计划是单独参与的。只有个人可以参与计划。每个参与者只有一个计划累计账户。其他企业,组织机构和法律对象无法参与该计划。
  4.    将个人资料通过书面或者电子填写会员表可以成为成为计划参与者。在整理个人信息需要明白保障计划中任何事件或者系列事件,与费用,注册,累计,保存,修改,更新,使用和推广,删除个人数据相关。
  5.    会员注册和参与该计划不收取任何费用。
  6.    乌克兰国际航空公司保留自己的权力,拒绝不遵守计划规定和条件的任何人参加该计划。同时,会员可以根据自己的意愿停止参与该计划(根据初步预先书面声明),在会员违反计划规定和条件的情况下,在会员出现不合法行为的事实时,也包括计划中段时。
  7.   停止参加计划时全部累计的里程归零。  

3.  计划会员卡

  1.    会员必须保存好自己的会员号或者临时纸质的会员卡直到获得塑料材料的会员卡Classic。
  2.    塑料制Classic 普通会员卡将在第一次乘坐乌克兰国际航空航班后30天内发送至会员手里,里程将累计在计划会员卡里。
  3.     Premium 高级会员卡将下一次积极飞行在一个日历年内(自1月1日至12月31日)发送:
    1.  乘坐乌克兰国际航空定期航班飞行累计不少于20000里程的状态,或者
    2. 乘坐乌克兰国际航空定期航班飞行不少于20个飞行段(包括全部代码为PS的航班,除了不能够累计里程的飞行;该提案对于在2014年1月1日至2014年12月31日完成飞行的航班有效)
  4.    计划参与者的会员卡和会员号码作为仅限于会员卡和卡号所属名字的个人使用。
  5.    终止参与计划时,计划参与者的会员卡所有权归乌克兰国际航空所有,会员卡需返还。
  6.    终止计划时或者会员卡有效期结束时,会员卡不能再使用。
  7. .    失窃和遗失或者损坏的会员卡可以通过参与者的通知 进行替换。

4.  里程计划

  1.    里程作为计划中的计算单位。全部里程累计在计划会员的账户上分为两类:标准里程和奖励里程。
    1.    标准里程以乘坐乌克兰国际航空定期航班飞行累计至参与者账户(乌克兰国际航空公司代码为PS)和联营航班代码(两家或更多航空公司联合运营的航班)在预订航班机票时代码为PS。标准里程作为会员升级至Premium高级会员而计算并且可以作为获得奖励而使用。
    2.     奖励里程以乘坐合作伙伴航空公司的航班飞行,使用计划中非航空业合作伙伴的服务和乌克兰国际航空公司航班上的特别报价累计至会员账户。奖励里程可以作为获得奖励使用,但并不能作为申请会员升级至 Premium高级会员使用。
  2.    根据IATA国际航空运输协会标准计算每条航线累积相应的里程数量。乌克兰国际航空保留自己以下分配里程数额的权力:使用乌克兰国际航空定期航班飞行计算里程,乘坐航空合作伙伴的航班和使用计划合作伙伴的服务。
  3.     每个计划参与者拥有自己个人注册的账户用以累积里程。一个参与者账户上积累的里程不能够和其他参与者账户上 的里程合并或者为固定乘客转移里程至其他计划。里程不可以转换为等量的货币。
  4.     如果计划参与者成为合作伙伴计划忠诚的参与者,一次飞行的里程或者服务可以只按照计划中的一个账户累计。
  5.    乘坐乌克兰国际航空定期航班的里程累计至参与者个人的账户上,航空合作伙伴和个人使用与非航空合作伙伴的付费服务。乌克兰国际航空公司保留自己无事先通知或者除去部分计划中确定的运价,航班或者航班等级而累积的里程。奖励飞行,奖励服务,降价的服务,特价或者包机不可累积里程。
  6.     未使用的,遗失的或者退订机票不可累积里程。
  7.     在计划参与者预订机票时标示会员卡号或者在机场办理登机手续柜台出示会员卡或卡号的条件下,使用乌克兰国际航班定期航班和航空合作伙伴的航班 飞行的里程自动累积至会员账户。
  8.     如果在订购产品/计划合作伙伴服务时标示计划参与者的会员卡或卡号,该计划非航空合作伙伴服务的里程将自动累积至会员个人账户。
  9.     使用乌克兰国际航空公司定期航班飞行产生的里程2(两)周内累计至账户,使用计划航空合作伙伴航班 飞行产生的里程自完成航班日期8(八)周内累计至账户。根据与合作伙伴合作的条件,计划中非航空合作伙伴的服务产生的里程每月或者每个季度累积至账户。
  10.   存在失误时(计算错误/注销里程和其他),计划保留自己登记在参与者账户里的逆差做必要改变的权力。
  11.   如果因为某些原因飞行的里程或服务的里程未能累计,他们可能自飞行完成或服务提供日起在6(六个)月内累计至账户。为此,参与者务必想计划工作者提供以下文件:机票原件/复印件和登机牌原件/复印件或者计划合作伙伴服务的账户发票原件/复印件。
  12.   一定数量的里程可以购买(这类里程作为奖励里程)。购买里程花费的金额不予赔偿。

5.   计划奖励和特权

如果参与者账户上的里程数额足够,其数额可以订购:

任何一趟乌克兰国际航空公司定期航班的奖励机票或者是航空合作伙伴的;

任何一趟乌克兰国际航空公司定期航班上升舱服务;

以里程数额获得任何一趟乌克兰国际航空公司定期航班飞行的折扣;

以里程数额代替更换飞行日期或者航班的费用。

该计划保留自己的以下权利:更换里程数额,获得奖励必要的里程,和取消一些奖励的条件。

参与者为了预订奖励机票不能晚于航班起飞前5个日历日联系乌克兰国际航空联络中心或者计划工作人员和提供全部飞行的信息(姓名,参与者卡号,航班,日期,预订舱位,联系电话和其他)或者在乌克兰国际航空公司网站上填写办理机票的申请单。

不定期机票不允许作为奖励机票办理。

预订奖励舱位升级服务只能是乌克兰国际航空定期直飞航班。在通过代售机构购买机票时可能出现升舱服务限制的情况。旅途中以飞行累计的里程数额进行升舱服务,取决于实际支付的运价。订购的U,X舱位不能以里程进行升舱服务。

升舱服务订购不得晚于航班飞行前24小时。

以奖励机票旅行在舱位升级,甚至是在航班存在空余座位时有可能受到限制。取决于日期,季节,方向和其他条件可能出现办理奖励服务限制。计划工作人员对于以里程订购乌克兰国际航空和其航空合作伙伴公司的机票时没有座位或者升舱服务时不承担任何责任。在订购奖励时务必提供可供选择的旅行日期。

里程积累不能结合现款或者任何支付方式为获得奖励,以里程获得折扣除外。

奖励机票自办理日起一年内有效。

预订,办理和发放奖励只可以在乌克兰国际航空公司主要办公室,在乌克兰国际航空公司售票中心,通过乌克兰国际航空公司联络中心,或者是乌克兰国际航空公司在乌克兰和国外的代表处。

由会员账户办理奖励机票/升舱服务。计划,以儿童(年龄从2岁至11岁包括在内)到成年乘客(12岁以上)或者2岁以下儿童不规定在内。儿童奖励机票价格:从儿童会员卡上以相应里程100%的里程价格办理;从成人会员卡上以50%里程价格办理。

直到办理奖励机票之前,全部预订的变化更换,也包括取消预订免费进行。

普通预订不能转换成奖励机票预订。乌克兰国际航空公司可能拒绝授予奖励,如果参与者已经订购了那个日期的机票和根据计划订购奖励机票没有明确的航线。

奖励机票订购完成后允许更改时间和航线(航线更换只允许是乌克兰国际航空公司定期航班同一个奖励区域内):

乘坐经济舱旅行 — 罚款40美金;

乘坐商务舱旅行 — 无罚款。

如果在没有进行预先取消奖励机票和参与者未能出现在航班上,需要支付25美金额外罚款。

未使用的奖励机票里程返还至参与者账户且缴付40美金的罚款。使用奖励机票部分里程不能返还。

遗失的,失窃的,损坏的和未能完全使用的奖励机票不做更换。

参与者单独支付国家与机场费用和任何其他费用,办理奖励机票时具有的意义或者升级舱位服务。

累计的里程可以在购买机票时获得折扣。折扣是针对于票价,不针对机场服务费。折扣不能为儿童使用和不能转给他人使用。折扣额度取决于飞行种类(经济舱,高级经济舱或者商务舱,国内或者国际航班)和参与者账户上里程额度。

6.  转交奖励

参与者可以根据自己的意愿转交给他人奖励。里程和已经办理好的机票不得转交。为了转交奖励,参与者务必将相应的申请表发送至该计划工作人员,表内填写好必要信息(参与者姓名,参与者卡号,转交人员的名字,航线,飞行日期和舱位,联系电话和其他。)。
全部上述规定和条件涉及到转交奖励的人员。参与者务必将所有规定和条件转述给被赠予人员。乌克兰国际航空公司不承担任何伪造的或者其他任何不当使用奖励机票的责任。

7.    其他条件

该计划不接受申诉和不承担行李损失损坏,由于航班延迟,取消或是更改的责任。
请您认真在乌克兰国际航空公司网站上了解乌克兰国际航空公司
客运和行李运输的赔偿责任(包括和计划相关的)在乘客碰伤,行李丢失或是损坏的情况。
参与者务必将个人信息任何变化及时通知该计划工作人员。
在乘客去世的情况下,其参与计划的账户作废。该计划以乌克兰法律为准。任何争议只由乌克兰和基辅法院受理。